Shipay - Histórico de avisos

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Histórico de avisos

dez 2025

Intermitências no parceiro Sicredi na geração de cobranças, cancelamento, estornos e cadastros.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Sicredi na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Sicredi.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    21, dezembro , 2025 em 09:00UTC
    Concluído
    21, dezembro , 2025 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    21, dezembro , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    21, dezembro , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    21, dezembro , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    21, dezembro , 2025 em 01:00UTC

    O PSP realizará manutenções em seu ambiente de produção para aplicar atualizações de segurança. Durante essas atualizações, o serviço PIX pode enfrentar intermitências e interrupções temporárias. A manutenção terá início às 22h00 e término previsto para as 06h00.

    E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625 (Shipay)

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Comunicamos que o incidente foi solucionado e o ambiente foi normalizado.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Sicredi na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Sicredi na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Sicredi.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    16, dezembro , 2025 em 05:00UTC
    Concluído
    16, dezembro , 2025 em 05:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    16, dezembro , 2025 em 03:00UTC
    Em curso
    16, dezembro , 2025 em 03:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    16, dezembro , 2025 em 03:00UTC
    Ainda não iniciou
    16, dezembro , 2025 em 03:00UTC

    O core bancário realizará uma manutenção preventiva na plataforma, em ambiente produtivo, no dia 16 de Dezembro (Terça-feira). A manutenção terá início às 00h00 e término previsto para as 02h00.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

nov 2025

[Identificado] - Intermitências na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço de criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o (nome do banco).

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Santander
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência nos serviço do parceiro Banco Santande.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Santander.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Shipay
  • Concluído
    25, novembro , 2025 em 04:59UTC
    Concluído
    25, novembro , 2025 em 04:59UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    25, novembro , 2025 em 02:59UTC
    Em curso
    25, novembro , 2025 em 02:59UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, novembro , 2025 em 02:59UTC
    Ainda não iniciou
    25, novembro , 2025 em 02:59UTC

    Informamos que hoje (24/11/2025) ocorrerá uma manutenção programada relacionada aos serviços, com início às 23:59h e término previsto para as 01:00h. Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidades.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    23, novembro , 2025 em 09:00UTC
    Concluído
    23, novembro , 2025 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC

    O core bancário realizará uma manutenção preventiva na plataforma PIX, em ambiente produtivo, no dia 22 de Novembro, às 22h. Durante este breve período, os serviços PIX (Correntista e Indireto) podem estar sujeitos a intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Itaú
  • Concluído
    23, novembro , 2025 em 08:00UTC
    Concluído
    23, novembro , 2025 em 08:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    23, novembro , 2025 em 01:00UTC

    O Itaú realizará uma manutenção em seu ambiente com início às 22:00 de 22/11/2025 e término previsto para as 05:00 de 23/11/2025. Poderá ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

out 2025

Intermitência - Bacen
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que o incidente no Bacen (Banco Central), que causava instabilidade geral nos serviços Pix, foi resolvido em 30/10/2025 às 16:50. O serviço está normalizado.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Foi identificado um incidente no Bacen (Banco Central), causando instabilidade geral nos serviços Pix, com início às 16:30. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Shipay
  • Concluído
    30, outubro , 2025 em 02:00UTC
    Concluído
    30, outubro , 2025 em 02:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    30, outubro , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    30, outubro , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    30, outubro , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    30, outubro , 2025 em 01:00UTC

    Informamos que hoje (29/10/2025) ocorrerá uma manutenção programada relacionada aos serviços, com início às 22:00 e término previsto para as 23:00. Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidades.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    29, outubro , 2025 em 03:50UTC
    Concluído
    29, outubro , 2025 em 03:50UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, outubro , 2025 em 03:40UTC
    Em curso
    29, outubro , 2025 em 03:40UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, outubro , 2025 em 03:40UTC
    Ainda não iniciou
    29, outubro , 2025 em 03:40UTC

    Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção nos dias 28 e 29/10, das 00:40h às 00:50h. Durante este período, poderão ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que o incidente no parceiro Banco TBanks, que afetava a criação de cobranças, foi resolvido em 28/10/2025 às 16:16. O serviço está normalizado.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Tbanks.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    28, outubro , 2025 em 03:50UTC
    Concluído
    28, outubro , 2025 em 03:50UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, outubro , 2025 em 03:40UTC
    Em curso
    28, outubro , 2025 em 03:40UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, outubro , 2025 em 03:40UTC
    Ainda não iniciou
    28, outubro , 2025 em 03:40UTC

    Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção nos dias 28 e 29/10, das 00:40h às 00:50h. Durante este período, poderão ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

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