Shipay Status - Histórico de incidentes https://shipay.instatus.com Shipay Sun, 13 Sep 2026 10:30:00 +0000 Manutenção programada - Banco do Brasil Type: Maintenance Affected Components: Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cancelamento Aug 13, 17:42:03 GMT+0 - Identificado - O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **13/09** (domingo) das **07h30** às **11h30** (horário de Brasília)**.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Type: Maintenance

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<p><small>Aug <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>17:42:03</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **13/09** (domingo) das **07h30** às **11h30** (horário de Brasília)**.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> ]]> Sun, 13 Sep 2026 10:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsrt2ecu01d70kkvyvt3yi22 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsrt2ecu01d70kkvyvt3yi22 Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Aug 16, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08** das **01:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Type: Maintenance

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<p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08** das **01:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> ]]> Sun, 16 Aug 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zjtoo05go0kqlusebq5kw https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zjtoo05go0kqlusebq5kw Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Affected Components: Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Processar Estornos Aug 10, 18:52:38 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **14/08** das **02:30** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Type: Maintenance

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<p><small>Aug <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>18:52:38</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **14/08** das **02:30** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> ]]> Fri, 14 Aug 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsnl9mg4013k13lc67lhvezx https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsnl9mg4013k13lc67lhvezx Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 31, 13:33:05 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **12/08**, das **00:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 12, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 12, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 4 hours

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<p><small>Jul <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>13:33:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **12/08**, das **00:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 12 Aug 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zg5p80e3r22pfe4adi3mc https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zg5p80e3r22pfe4adi3mc Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido Jul 28, 19:46:21 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **06/08**, das **00h** às **02h.** Durante este período, o serviço de **pagamento de boletos** poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 6, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 6, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>19:46:21</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **06/08**, das **00h** às **02h.** Durante este período, o serviço de **pagamento de boletos** poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Thu, 6 Aug 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms52gmof0daf0zqqlce9hj94 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms52gmof0daf0zqqlce9hj94 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jul 20, 17:34:41 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **29/07 (Quarta-feira),** das **00h às 02h.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a **momentos de indisponibilidade.** Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Jul 29, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 29, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

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<p><small>Jul <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>17:34:41</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **29/07 (Quarta-feira),** das **00h às 02h.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a **momentos de indisponibilidade.** Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 29 Jul 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti8i0p007m0rpc4ia2gjxa https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti8i0p007m0rpc4ia2gjxa Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 23, 20:00:42 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **28/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 28, 05:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 28, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>20:00:42</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **28/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>05:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Tue, 28 Jul 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrxxrtgd012w1bpij5fns8if https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrxxrtgd012w1bpij5fns8if Manutenção programada [Todos os bancos] - Boleto Type: Maintenance Duration: 8 hours Affected Components: Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido, Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido, Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Boleto Hibrido Jul 24, 15:05:28 GMT+0 - Identificado - Informamos que bancos parceiros realizarão uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção relacionadas ao produto Boleto no dia **26/07**, das **06h00** às **14h00.** Durante esse intervalo, a Núclea declara contingência e estará indisponível, o que significa que: * O registro e o processamento de instruções/alterações de boletos não serão refletidos no mercado; * O pagamento de boletos no mercado será processado somente após o término da manutenção; * A consulta para pagamento de boletos de outros bancos (que não o emissor), para clientes não DDA, estará em contingencia. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 26, 09:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 26, 17:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 8 hours

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<p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>15:05:28</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que bancos parceiros realizarão uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção relacionadas ao produto Boleto no dia **26/07**, das **06h00** às **14h00.** Durante esse intervalo, a Núclea declara contingência e estará indisponível, o que significa que: * O registro e o processamento de instruções/alterações de boletos não serão refletidos no mercado; * O pagamento de boletos no mercado será processado somente após o término da manutenção; * A consulta para pagamento de boletos de outros bancos (que não o emissor), para clientes não DDA, estará em contingencia. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 26 Jul 2026 09:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrz2o0ca000k1ao2tjln96kn https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrz2o0ca000k1ao2tjln96kn Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 8 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jul 20, 17:33:08 GMT+0 - Identificado - Informamos que no dia **26/07 (Domingo), das 06h às 14h**, será realizada uma manutenção preventiva na **Plataforma Centralizada de Recebíveis (PCR) da NUCLEA**. Durante este período, os seguintes serviços estarão sujeitos **à momentos de intermitência:** Inclusão de boletos (títulos); Inclusão de Boleto Híbrido; Consulta de boletos (títulos); Pagamento de boletos (títulos). **Obs.:** essa manutenção impactará diretamente o funcionamento das instituições financeiras que utilizam essa plataforma. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Jul 26, 09:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 26, 17:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 8 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>17:33:08</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que no dia **26/07 (Domingo), das 06h às 14h**, será realizada uma manutenção preventiva na **Plataforma Centralizada de Recebíveis (PCR) da NUCLEA**. Durante este período, os seguintes serviços estarão sujeitos **à momentos de intermitência:** Inclusão de boletos (títulos); Inclusão de Boleto Híbrido; Consulta de boletos (títulos); Pagamento de boletos (títulos). **Obs.:** essa manutenção impactará diretamente o funcionamento das instituições financeiras que utilizam essa plataforma. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 26 Jul 2026 09:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti6i5r007a0rpce5vryb56 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti6i5r007a0rpce5vryb56 Atualização de certificado - Itaú Type: Maintenance Duration: 1 day Affected Components: Criar Cobrança, Processar Estornos, Serviços de conciliação, Confirmação de Pagamento Jul 24, 15:00:49 GMT+0 - Identificado - O Itaú realizará uma atualização de certificado em seu ambiente de produção no dia **26/07**, a partir das **01h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 26, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 27, 04:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 day

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<p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>15:00:49</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Itaú realizará uma atualização de certificado em seu ambiente de produção no dia **26/07**, a partir das **01h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 26 Jul 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrz2i0n2002o0kns09o43szc https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrz2i0n2002o0kns09o43szc Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jul 20, 17:31:08 GMT+0 - Identificado - Informamos que será realizada uma **manutenção** no dia **26/07 (Domingo), das 01h às 04h** na estrutura do parceiro referente a infraestrutura com o objetivo de aplicar **atualização de patches de segurança**, reforçando a proteção e a continuidade de serviços. Durante a janela de manutenção poderá haver **indisponibilidade temporária ou instabilidade** no acesso aos serviços. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Maintenance

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>17:31:08</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que será realizada uma **manutenção** no dia **26/07 (Domingo), das 01h às 04h** na estrutura do parceiro referente a infraestrutura com o objetivo de aplicar **atualização de patches de segurança**, reforçando a proteção e a continuidade de serviços. Durante a janela de manutenção poderá haver **indisponibilidade temporária ou instabilidade** no acesso aos serviços. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Sun, 26 Jul 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti3x6s006l1apcn4y6f1k8 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti3x6s006l1apcn4y6f1k8 Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 10 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 25, 03:10:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 25, 03:20:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Jul 23, 19:59:01 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **25/07**, das **00h10** às **00h20.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Type: Maintenance

Duration: 10 minutes

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<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>03:10:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>03:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:59:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **25/07**, das **00h10** às **00h20.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 03:10:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrxxpnhk016q0rpig2th75gf https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrxxpnhk016q0rpig2th75gf Comunicado de Manutenção Programada – Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 7, 18:03:27 GMT+0 - Identificado - Informamos que o Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 19/07, no período das 03:15h às 04:15h. Durante essa janela de manutenção, os serviços poderão apresentar intermitências, podendo impactar o processamento das transações. Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Jul 19, 06:15:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 19, 07:15:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>18:03:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 19/07, no período das 03:15h às 04:15h. Durante essa janela de manutenção, os serviços poderão apresentar intermitências, podendo impactar o processamento das transações. Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>06:15:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>07:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 19 Jul 2026 06:15:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrayjeja09rx1ansjnmvrxjl https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrayjeja09rx1ansjnmvrxjl Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 13, 19:16:05 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **18/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade ou indisponibilidade momentânea. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 18, 05:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 18, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:16:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **18/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade ou indisponibilidade momentânea. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>05:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sat, 18 Jul 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrjlrx4q02ib1apn9d7i6cjl https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrjlrx4q02ib1apn9d7i6cjl Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 13, 19:15:19 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **17/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade ou indisponibilidade momentânea. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 17, 05:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 17, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:15:19</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **17/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade ou indisponibilidade momentânea. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>05:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Fri, 17 Jul 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrjlqxnt02vt0ko2esztst60 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrjlqxnt02vt0ko2esztst60 Manutenção Programada - Pix Qualquer Banco Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jul 10, 19:27:43 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **16/07 (Quinta-feira)**, das **00h00 às 02h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Jul 16, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Jul 16, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>19:27:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **16/07 (Quinta-feira)**, das **00h00 às 02h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Thu, 16 Jul 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrfbvbt102f30rmk8099ephj https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrfbvbt102f30rmk8099ephj Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 13, 19:13:34 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **15/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade ou indisponibilidade momentânea. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 15, 05:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 15, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:13:34</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **15/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidade ou indisponibilidade momentânea. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>05:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 15 Jul 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrjloozl02oo13mp6ceczclv https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrjloozl02oo13mp6ceczclv Manutenção programada - Banco do Brasil Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cancelamento Jul 10, 19:29:26 GMT+0 - Identificado - O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **12/07**, das **03:00** às **03:30.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 12, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 12, 06:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>19:29:26</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **12/07**, das **03:00** às **03:30.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>06:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 12 Jul 2026 06:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrfbxjnh02p81amkab5nnxm4 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrfbxjnh02p81amkab5nnxm4 Comunicado de Manutenção Programada – Bradesco Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 7, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - Informamos que o Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 12/07, no período das 01h às 05h. Durante essa janela de manutenção, os serviços poderão apresentar intermitências, podendo impactar o processamento das transações. Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Jul 12, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 12, 08:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 12/07, no período das 01h às 05h. Durante essa janela de manutenção, os serviços poderão apresentar intermitências, podendo impactar o processamento das transações. Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 12 Jul 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrayg2p309pz0kn6vzas5r0f https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrayg2p309pz0kn6vzas5r0f Manutenção Programada - Pix Qualquer Banco Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jul 12, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 10, 19:26:01 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **12/07 (Domingo)**, das **01h00 às 03h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Jul 12, 06:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>19:26:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **12/07 (Domingo)**, das **01h00 às 03h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 12 Jul 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrfbt5hz02io0zmkrm7trcpg https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrfbt5hz02io0zmkrm7trcpg Manutenção Programada Type: Maintenance Duration: 40 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Atendimento Suporte Whatsapp, Dashboards & Relatórios, Apis de Conciliação PIX, Suporte Chat - Widget Painel Shipay, Serviços de Cadastro, Transacional Cashin, Suporte por E-mail - ajuda@shipay.com.br, Transacional Cashout Jul 7, 06:40:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Jul 6, 19:49:46 GMT+0 - Identificado - Gostaria de informar que realizaremos uma manutenção de rotina em nossa infraestrutura nesta madrugada. 📋 **O que será feito?** Atualizações estruturais e rotinas de melhoria contínua em nossos sistemas internos. **Motivo:** Otimização de recursos e ganhos de eficiência na nossa operação. **Impactos e Orientações** * **Disponibilidade:** Não prevemos que os sistemas fiquem fora do ar, mas podem ocorrer instabilidades momentâneas durante a janela de manutenção. * **Desempenho:** É possível que ocorra uma leve lentidão nos serviços enquanto o processo estiver em andamento. **Quando?** Nesta madrugada, terça-feira, **07/07**. * **Início:** 03h00 * **Duração prevista:** 40 minutos. Jul 7, 06:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Type: Maintenance

Duration: 40 minutes

Affected Components: , , , , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>06:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:49:46</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Gostaria de informar que realizaremos uma manutenção de rotina em nossa infraestrutura nesta madrugada. 📋 **O que será feito?** Atualizações estruturais e rotinas de melhoria contínua em nossos sistemas internos. **Motivo:** Otimização de recursos e ganhos de eficiência na nossa operação. **Impactos e Orientações** * **Disponibilidade:** Não prevemos que os sistemas fiquem fora do ar, mas podem ocorrer instabilidades momentâneas durante a janela de manutenção. * **Desempenho:** É possível que ocorra uma leve lentidão nos serviços enquanto o processo estiver em andamento. **Quando?** Nesta madrugada, terça-feira, **07/07**. * **Início:** 03h00 * **Duração prevista:** 40 minutos..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>06:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> ]]> Tue, 7 Jul 2026 06:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmr9mwa5u0ngo1bqg6204fdgm https://shipay.instatus.com/maintenance/cmr9mwa5u0ngo1bqg6204fdgm [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. Type: Incident Duration: 1 day Affected Components: Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido Jul 2, 14:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jul 3, 14:00:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 day

Affected Components: , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 2 Jul 2026 14:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmr3y00wx02k31aleoye567qm https://shipay.instatus.com/incident/cmr3y00wx02k31aleoye567qm Manutenção Programada - Pix Qualquer Banco Type: Maintenance Duration: 8 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jun 25, 21:21:05 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **27/06 (Sábado)**, das **22h00 às 06h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Jun 27, 01:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jun 27, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 8 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:21:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **27/06 (Sábado)**, das **22h00 às 06h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sat, 27 Jun 2026 01:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqu0bclr010d2jnz2vzqcp4z https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqu0bclr010d2jnz2vzqcp4z [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 39 minutes Affected Components: Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido, Cancelamento Jun 26, 20:31:11 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 26, 21:10:01 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 39 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>20:31:11</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>21:10:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 26 Jun 2026 20:31:11 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqvdz1gn04ie2juvwr2nevql https://shipay.instatus.com/incident/cmqvdz1gn04ie2juvwr2nevql Manutenção Programada - Pix Qualquer Banco Type: Maintenance Duration: 3 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jun 25, 21:20:06 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **26/06 (Sexta-feira)**, das **00h01 às 03h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Jun 26, 03:01:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jun 26, 06:01:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>21:20:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **26/06 (Sexta-feira)**, das **00h01 às 03h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>03:01:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>06:01:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Fri, 26 Jun 2026 03:01:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqu0a2uq01ro2jqmdbp5dst5 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqu0a2uq01ro2jqmdbp5dst5 Lentidão na Aprovação de Pedidos - Sicoob Type: Incident Duration: 32 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Jun 21, 16:24:14 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência que pode causar lentidão na aprovação de pedidos. Nosso time de Desenvolvimento já acionou o banco e está atuando na análise e resolução para normalização do serviço o mais breve possível. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 21, 16:55:51 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 32 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>16:24:14</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência que pode causar lentidão na aprovação de pedidos. Nosso time de Desenvolvimento já acionou o banco e está atuando na análise e resolução para normalização do serviço o mais breve possível. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>16:55:51</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Sun, 21 Jun 2026 16:24:14 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqnzy7gk00d82oswg2jp3am9 https://shipay.instatus.com/incident/cmqnzy7gk00d82oswg2jp3am9 Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 5 hours Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jun 18, 15:49:41 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **21/06**, das **01h** às **06h.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jun 21, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jun 21, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 5 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:49:41</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **21/06**, das **01h** às **06h.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 21 Jun 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqjoe6vh00de2opdx162l80k https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqjoe6vh00de2opdx162l80k Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Boleto Hibrido Jun 19, 21:35:54 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **20/06**, das **02h** às **03h.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jun 20, 05:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jun 20, 06:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>21:35:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **20/06**, das **02h** às **03h.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sat, 20 Jun 2026 05:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqlg7am501j62pphkm8sgdiu https://shipay.instatus.com/maintenance/cmqlg7am501j62pphkm8sgdiu [Investigando] Intermitência na confirmação de pagamentos PIX. Type: Incident Duration: 15 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Jun 18, 15:18:08 GMT+0 - Investigando - Prezados, Identificamos um possível cenário de intermitência que pode estar impactando a confirmação de pagamentos PIX. Nosso time técnico já foi acionado e está investigando a situação com prioridade para identificar a causa e atuar na normalização do serviço o mais rápido possível. Seguimos monitorando o ambiente e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações. Ficamos à disposição nos nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 18, 15:33:07 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 15 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:18:08</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Prezados, Identificamos um possível cenário de intermitência que pode estar impactando a confirmação de pagamentos PIX. Nosso time técnico já foi acionado e está investigando a situação com prioridade para identificar a causa e atuar na normalização do serviço o mais rápido possível. Seguimos monitorando o ambiente e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações. Ficamos à disposição nos nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:33:07</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 18 Jun 2026 15:18:08 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqjn9me0008h2okxidyjn60h https://shipay.instatus.com/incident/cmqjn9me0008h2okxidyjn60h [Identificado] Intermitência Parcial no Painel Shipay. Type: Incident Duration: 37 minutes Jun 17, 16:54:39 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência parcial relacionada às funcionalidades do Painel. O comportamento pode impactar alguns usuários em ações como criação e edição de usuários, caixas e cadastro de carteira, além da visualização de widgets. Nosso time técnico já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 17, 17:32:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 37 minutes

<p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:54:39</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência parcial relacionada às funcionalidades do Painel. O comportamento pode impactar alguns usuários em ações como criação e edição de usuários, caixas e cadastro de carteira, além da visualização de widgets. Nosso time técnico já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>17:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 17 Jun 2026 16:54:39 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqib9w62085t2iqmqusvrnxn https://shipay.instatus.com/incident/cmqib9w62085t2iqmqusvrnxn [Identificado] - Intermitências na criação de orderv Type: Incident Duration: 2 hours and 2 minutes Affected Components: Transacional Cashin Jun 17, 15:20:00 GMT+0 - Investigando - Identificamos uma intermitência no serviço orderv. Nosso time de desenvolvimento já está atuando Demais parceiros produtos estão operando normalmente.currently investigating this incident. Jun 17, 17:22:28 GMT+0 - Resolvido - O incidente foi resolvido. Todos sistemas operando normalmente Type: Incident

Duration: 2 hours and 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>15:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço orderv. Nosso time de desenvolvimento já está atuando Demais parceiros produtos estão operando normalmente.currently investigating this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>17:22:28</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - O incidente foi resolvido. Todos sistemas operando normalmente.</p> ]]> Wed, 17 Jun 2026 15:20:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqib64w708fc2jmu2by4bhlg https://shipay.instatus.com/incident/cmqib64w708fc2jmu2by4bhlg [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 10 hours and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jun 16, 11:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 16, 21:30:00 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Duration: 10 hours and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Tue, 16 Jun 2026 11:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqgs1oxv10vz2ip9uisxqyrm https://shipay.instatus.com/incident/cmqgs1oxv10vz2ip9uisxqyrm [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 hours and 55 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jun 14, 18:45:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 14, 21:39:43 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Duration: 2 hours and 55 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>18:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>21:39:43</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Sun, 14 Jun 2026 18:45:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqe5pqdy02sw2io5lfrhtwyf https://shipay.instatus.com/incident/cmqe5pqdy02sw2io5lfrhtwyf Intermitência - Repasses Conpay. Type: Incident Duration: 1 day, 3 hours and 8 minutes Affected Components: Serviços de Conciliação Jun 11, 15:48:50 GMT+0 - Identificado - Identificamos um incidente no parceiro Conpay em **10/06/2026**, que também impactou o processamento de alguns repasses financeiros. O time responsável já está atuando na correção e acompanhando a normalização do cenário. Seguimos monitorando de perto e, caso haja qualquer atualização, manteremos vocês informados pelos nossos canais oficiais: Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-862 Jun 12, 18:56:22 GMT+0 - Resolvido - O incidente foi corrigido e os serviços já foram restabelecidos com sucesso. Type: Incident

Duration: 1 day, 3 hours and 8 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>15:48:50</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos um incidente no parceiro Conpay em **10/06/2026**, que também impactou o processamento de alguns repasses financeiros. O time responsável já está atuando na correção e acompanhando a normalização do cenário. Seguimos monitorando de perto e, caso haja qualquer atualização, manteremos vocês informados pelos nossos canais oficiais: Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-862.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:56:22</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - O incidente foi corrigido e os serviços já foram restabelecidos com sucesso..</p> ]]> Thu, 11 Jun 2026 15:48:50 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq9oa6n301c8pdlzclykz7b7 https://shipay.instatus.com/incident/cmq9oa6n301c8pdlzclykz7b7 Problema conciliação de pedidos Bolepix- Itaú Type: Incident Duration: 4 days, 3 hours and 53 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Jun 11, 15:06:27 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência na conciliação de pedidos Bolepix no parceiro Itaú. Nosso time de desenvolvimento e operações já compartilhou informações sobre o incidente com o Itaú. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 15, 18:59:02 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 days, 3 hours and 53 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>15:06:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência na conciliação de pedidos Bolepix no parceiro Itaú. Nosso time de desenvolvimento e operações já compartilhou informações sobre o incidente com o Itaú. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>18:59:02</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 11 Jun 2026 15:06:27 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq9mrnwn024zo79txm6vdmab https://shipay.instatus.com/incident/cmq9mrnwn024zo79txm6vdmab [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Conpay na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 3 hours and 21 minutes Affected Components: Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação Jun 10, 20:25:16 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Conpay na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Conpay. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 10, 23:46:02 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 3 hours and 21 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>20:25:16</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Conpay na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Conpay. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>23:46:02</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 20:25:16 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq8ipthc00o0pblqj25e6a4r https://shipay.instatus.com/incident/cmq8ipthc00o0pblqj25e6a4r Instabilidade no Pix - Bacen Type: Incident Duration: 19 minutes Affected Components: Transacional Cashin Jun 10, 15:36:31 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Jun 10, 15:31:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma possível instabilidade no ambiente do BACEN, impactando as transações via Pix. Nosso time está monitorando a situação e atualizaremos assim que houver novidades. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11) 94941-8625. Agradecemos a compreensão. Type: Incident

Duration: 19 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:36:31</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma possível instabilidade no ambiente do BACEN, impactando as transações via Pix. Nosso time está monitorando a situação e atualizaremos assim que houver novidades. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11) 94941-8625. Agradecemos a compreensão..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 15:31:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq87psjz006qp47nsannsdbj https://shipay.instatus.com/incident/cmq87psjz006qp47nsannsdbj [Identificado] - Intermitências na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 days, 6 hours and 47 minutes Affected Components: Criar Pedido, Transacional Cashin Jun 6, 13:24:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Jun 6, 12:20:00 GMT+0 - Resolvido - Identificamos uma intermitência no serviço de criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já está trabalhando para a correção. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Type: Incident

Duration: 2 days, 6 hours and 47 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>13:24:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>12:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço de criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já está trabalhando para a correção. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> ]]> Sat, 6 Jun 2026 12:20:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq2dksuf02bco2jda1iynzt6 https://shipay.instatus.com/incident/cmq2dksuf02bco2jda1iynzt6 [Identificado] - Intermitências no parceiro PagSeguro na aprovação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 days, 20 hours and 55 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Processar Estornos, Criação de cobranças, Cadastro de Contas Jun 5, 16:33:27 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 8, 13:28:46 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 2 days, 20 hours and 55 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>16:33:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:28:46</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 5 Jun 2026 16:33:27 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq158fio00inqh8t445me4hg https://shipay.instatus.com/incident/cmq158fio00inqh8t445me4hg Problema no envio de notificação de pagamentos Type: Incident Duration: 1 day, 18 hours and 52 minutes Affected Components: Transacional Cashin Jun 3, 19:50:00 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando uma intermitência no envio de notificações de pedidos Jun 5, 14:42:28 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 day, 18 hours and 52 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>19:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando uma intermitência no envio de notificações de pedidos.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:42:28</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 3 Jun 2026 19:50:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpyjba9x05mzquljlmery6t9 https://shipay.instatus.com/incident/cmpyjba9x05mzquljlmery6t9 [Identificado] - Intermitências no parceiro PagSeguro na aprovação de cobranças. Type: Incident Duration: 3 hours and 5 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Criação de cobranças, Cadastro de Contas, Processar Estornos Jun 2, 14:43:52 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 2, 17:48:57 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro PagSeguro foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Duration: 3 hours and 5 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>14:43:52</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>17:48:57</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro PagSeguro foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Tue, 2 Jun 2026 14:43:52 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpwqzyoc0173qidibf0q7z8r https://shipay.instatus.com/incident/cmpwqzyoc0173qidibf0q7z8r [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Sicoob na Atualização de Status. Type: Incident Duration: 1 hour and 35 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Cadastro de Contas, Processar Estornos, Criar Pedido, Serviços de Conciliação May 31, 12:40:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 May 31, 14:14:39 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 35 minutes

Affected Components: , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>12:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>14:14:39</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Sun, 31 May 2026 12:40:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmptt56wx0910pgmn4bcgas9z https://shipay.instatus.com/incident/cmptt56wx0910pgmn4bcgas9z [Identificado] Lentidão no Envio de Notificações. Type: Incident Duration: 4 hours and 2 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Transacional Cashin May 29, 23:02:23 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. May 29, 19:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações. Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível. Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão. Ficamos à disposição nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp: (11) 94941-8625. Type: Incident

Duration: 4 hours and 2 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>23:02:23</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações. Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível. Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão. Ficamos à disposição nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp: (11) 94941-8625..</p> ]]> Fri, 29 May 2026 19:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpreidtd011eqxjsr5847xpi https://shipay.instatus.com/incident/cmpreidtd011eqxjsr5847xpi [Identificado] - Intermitências na criação de cobranças e atualização de status - E-commerce. Type: Incident Affected Components: Confirmação de Pagamento, Transacional Cashin May 27, 17:00:00 GMT+0 - Resolvido - Identificamos uma intermitência interna pontual que acabou impactando a criação de pedidos e também a atualização de status das transações da categoria e-commerce. Nosso time de tecnologia já atuou na correção e o comportamento foi normalizado. No momento, os serviços estão funcionando normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. May 27, 18:50:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Identificamos uma intermitência interna pontual que acabou impactando a criação de pedidos e também a atualização de status das transações da categoria e-commerce. Nosso time de tecnologia já atuou na correção e o comportamento foi normalizado. No momento, os serviços estão funcionando normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>18:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 27 May 2026 17:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpofi7ut059bqpqaur23ucrc https://shipay.instatus.com/incident/cmpofi7ut059bqpqaur23ucrc [Identificado] Intermitência Parcial no Painel Shipay. Type: Incident Duration: 2 days, 2 hours and 7 minutes Affected Components: Dashboards & Relatórios, Suporte Chat - Widget Painel Shipay, Serviços de Cadastro May 27, 15:07:07 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. May 25, 13:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência parcial relacionada às funcionalidades do Painel. O comportamento pode impactar alguns usuários em ações como criação e edição de usuários/caixas, além da visualização de widgets. Nosso time técnico já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Incident

Duration: 2 days, 2 hours and 7 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:07:07</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>13:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência parcial relacionada às funcionalidades do Painel. O comportamento pode impactar alguns usuários em ações como criação e edição de usuários/caixas, além da visualização de widgets. Nosso time técnico já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Mon, 25 May 2026 13:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpmsjnn100qcqrm0kul5n2zm https://shipay.instatus.com/incident/cmpmsjnn100qcqrm0kul5n2zm [Identificado] - Lentidão na Aprovação de Pedidos - Ambiente Shipay. Type: Incident Duration: 47 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento May 21, 13:51:38 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que pode causar lentidão na aprovação de pedidos. Nosso time de Desenvolvimento já está atuando na análise e resolução do incidente para normalização do serviço o mais breve possível. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. May 21, 14:38:38 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 47 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:51:38</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que pode causar lentidão na aprovação de pedidos. Nosso time de Desenvolvimento já está atuando na análise e resolução do incidente para normalização do serviço o mais breve possível. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>14:38:38</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 21 May 2026 13:51:38 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpfjujij0024p4jsvn86h8sz https://shipay.instatus.com/incident/cmpfjujij0024p4jsvn86h8sz [Identificado] - Intermitências no parceiro Conpay na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 1 hour and 27 minutes Affected Components: Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Criar cobrança, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação, Processar Estornos May 21, 14:36:05 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. May 21, 13:09:05 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Conpay na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com a Conpay. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Type: Incident

Duration: 1 hour and 27 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>14:36:05</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:09:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Conpay na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com a Conpay. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> ]]> Thu, 21 May 2026 13:09:05 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpfibtdu01bepjq306v07d4e https://shipay.instatus.com/incident/cmpfibtdu01bepjq306v07d4e [Identificado] - Intermitências no acesso ao Painel Shipay. Type: Incident Duration: 4 hours and 30 minutes Affected Components: Serviços de Cadastro, Dashboards & Relatórios May 21, 16:59:56 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. May 21, 12:30:05 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência parcial relacionada ao acesso do Painel Shipay. O comportamento pode impactar alguns usuários no momento do login. Nosso time técnico já está atuando na análise do cenário. Enquanto isso, orientamos que realizem: * limpeza de cache e cookies do navegador; * tentativa de acesso em aba anônima; * validação do recebimento do código nas pastas de Spam/Lixo Eletrônico. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Incident

Duration: 4 hours and 30 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>16:59:56</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>12:30:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência parcial relacionada ao acesso do Painel Shipay. O comportamento pode impactar alguns usuários no momento do login. Nosso time técnico já está atuando na análise do cenário. Enquanto isso, orientamos que realizem: * limpeza de cache e cookies do navegador; * tentativa de acesso em aba anônima; * validação do recebimento do código nas pastas de Spam/Lixo Eletrônico. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Thu, 21 May 2026 12:30:05 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpfgxo3100wfpjpw4n25euxa https://shipay.instatus.com/incident/cmpfgxo3100wfpjpw4n25euxa [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Type: Incident Affected Components: Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido May 20, 19:17:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 May 20, 19:17:01 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Affected Components: , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>19:17:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>19:17:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Wed, 20 May 2026 19:17:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpeef9y500nqqqrpm2958m7t https://shipay.instatus.com/incident/cmpeef9y500nqqqrpm2958m7t [Identificado] - Intermitências na aprovação de transações Pagseguro Type: Incident Duration: 49 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Criação de cobranças, Cadastro de Contas, Processar Estornos May 20, 18:40:04 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro PagSeguro foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. May 20, 17:51:01 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço na aprovação de transações Pagseguro. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Type: Incident

Duration: 49 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>18:40:04</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro PagSeguro foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>17:51:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço na aprovação de transações Pagseguro. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> ]]> Wed, 20 May 2026 17:51:01 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpecyjw3000vqqm28ip5oewb https://shipay.instatus.com/incident/cmpecyjw3000vqqm28ip5oewb