Shipay - Página de status

Experimentando uma interrupção parcial

Intermitência no Painel Shipay – Acesso ao Painel e Busca por Transações/ Erro de API.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no Painel Shipay que afeta o acesso, busca de transações por UUID, além de ocasionar alguns erros de API.


    Essa intermitência pode impedir a visualização ou consulta completa das transações em determinados momentos.

    Nosso time de desenvolvimento já está atuando para corrigir e restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível.

    Os demais serviços estão operando normalmente.

    Para mais informações, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
    📧 ajuda@shipay.com.br
    📱 WhatsApp: (11) 94941-8625.

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil no estorno de transações
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. O banco do Brasil conclui o estorno mas não devolve o status da devolução para Shipay. Os pedidos permanecem presos em devolução solicitada.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Comunicado – Feriados Nacionais - Conpay
Programado para 3, abril , 2026 em 03:00 – 4, abril , 2026 em 03:00 1 dia
  • Ainda não iniciou
    3, abril , 2026 em 03:00
    Ainda não iniciou
    3, abril , 2026 em 03:00

    Informamos que o banco parceiro, em alinhamento ao calendário da Febraban, comunica que no dia 03/04/2026 (Sexta-feira) não haverá processamento de pagamentos de boletos bancários.

    Os pagamentos realizados nessa data serão processados no próximo dia útil.

    O PIX funcionará normalmente.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

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