Shipay - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Histórico de avisos

abr 2026

Comunicado – Feriados Nacionais - Conpay
Programado para 21, abril , 2026 em 03:00 – 03:00 menos de um minuto
  • Ainda não iniciou
    21, abril , 2026 em 03:00
    Ainda não iniciou
    21, abril , 2026 em 03:00

    Informamos que o banco parceiro, em alinhamento ao calendário da Febraban, comunica que no dia 21/04/2026 (Terça-feira) não haverá processamento de pagamentos de boletos bancários.

    Os pagamentos realizados nessa data serão processados no próximo dia útil.

    O PIX funcionará normalmente.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

Comunicado – Feriados Nacionais - Conpay
Programado para 3, abril , 2026 em 03:00 – 03:00 menos de um minuto
  • Ainda não iniciou
    3, abril , 2026 em 03:00
    Ainda não iniciou
    3, abril , 2026 em 03:00

    Informamos que o banco parceiro, em alinhamento ao calendário da Febraban, comunica que no dia 03/04/2026 (Sexta-feira) não haverá processamento de pagamentos de boletos bancários.

    Os pagamentos realizados nessa data serão processados no próximo dia útil.

    O PIX funcionará normalmente.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

Intermitência no Painel Shipay – Acesso ao Painel e Busca por Transações/ Erro de API.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no Painel Shipay que afeta o acesso, busca de transações por UUID, além de ocasionar alguns erros de API.


    Essa intermitência pode impedir a visualização ou consulta completa das transações em determinados momentos.

    Nosso time de desenvolvimento já está atuando para corrigir e restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível.

    Os demais serviços estão operando normalmente.

    Para mais informações, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
    📧 ajuda@shipay.com.br
    📱 WhatsApp: (11) 94941-8625.

Manutenção programada - Bradesco
  • Concluído
    1, abril , 2026 em 05:30
    Concluído
    1, abril , 2026 em 05:30
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    1, abril , 2026 em 05:00
    Em curso
    1, abril , 2026 em 05:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    1, abril , 2026 em 05:00
    Ainda não iniciou
    1, abril , 2026 em 05:00

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 01/04/2026, das 02h00 às 02h30.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

mar 2026

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil no estorno de transações
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. O banco do Brasil conclui o estorno mas não devolve o status da devolução para Shipay. Os pedidos permanecem presos em devolução solicitada.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Intermitência na Confirmação de Reembolsos – Banco do Brasil.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a intermitência com o parceiro Bando do Brasil foi resolvida.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência que afeta parcialmente a confirmação de reembolsos para clientes que utilizam Banco do Brasil, mantendo alguns pedidos com status de “devolução solicitada”.

    Nosso time de tecnologia já está atuando na correção do incidente.

    Demais parceiros e sistemas seguem operando normalmente.

    Para mais informações, procure nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625

Manutenção programada - Banco do Brasil
  • Concluído
    29, março , 2026 em 09:00
    Concluído
    29, março , 2026 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, março , 2026 em 05:00
    Em curso
    29, março , 2026 em 05:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 05:00
    Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 05:00

    O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 29/03, das 02h00 às 06h00.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção Programada - Conpay
  • Concluído
    29, março , 2026 em 09:00
    Concluído
    29, março , 2026 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, março , 2026 em 01:00
    Em curso
    29, março , 2026 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 01:00
    Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 01:00

    Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 28/03 (sábado), das 22h00 às 06h00.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção Programada - Conpay
  • Concluído
    28, março , 2026 em 05:00
    Concluído
    28, março , 2026 em 05:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, março , 2026 em 03:00
    Em curso
    28, março , 2026 em 03:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, março , 2026 em 03:00
    Ainda não iniciou
    28, março , 2026 em 03:00

    Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 28/03 (sábado), das 00h00 às 02h00.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

fev 2026

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitência na Confirmação de Reembolso.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o processamento de reembolsos.

    Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível.

    Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.

    Ficamos à disposição nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção Programada - Ambiente de Produção
  • Concluído
    25, fevereiro , 2026 em 08:00
    Concluído
    25, fevereiro , 2026 em 08:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    25, fevereiro , 2026 em 02:00
    Em curso
    25, fevereiro , 2026 em 02:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, fevereiro , 2026 em 02:00
    Ainda não iniciou
    25, fevereiro , 2026 em 02:00

    Informamos que realizaremos uma manutenção em nosso ambiente.

    Durante o período, os serviços poderão apresentar leve lentidão temporária, sem previsão de indisponibilidade prolongada

    A ação faz parte de melhorias estruturais para garantir maior estabilidade e performance da plataforma.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 07:00
    Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 07:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 05:00
    Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 05:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 05:00
    Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 05:00

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar em indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 09:00
    Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 01:00
    Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 01:00
    Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 01:00

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar em indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

fev 2026 para abr 2026

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