Shipay - Histórico de avisos

Sistema em manutenção

Histórico de avisos

jul 2026

Manutenção Programada - Conpay
Programado para 29, julho , 2026 em 03:00 – 03:00UTC
  • Ainda não iniciou
    20, julho , 2026 em 17:34UTC
    Ainda não iniciou
    20, julho , 2026 em 17:34UTC

    Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia 29/07 (Quarta-feira), das 00h às 02h.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção programada - Bradesco
Programado para 28, julho , 2026 em 05:30 – 05:30UTC
  • Ainda não iniciou
    23, julho , 2026 em 20:00UTC
    Ainda não iniciou
    23, julho , 2026 em 20:00UTC

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 28/07, das 02h30 às 04h00.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção Programada - Conpay
Programado para 26, julho , 2026 em 09:00 – 09:00UTC
  • Ainda não iniciou
    20, julho , 2026 em 17:33UTC
    Ainda não iniciou
    20, julho , 2026 em 17:33UTC

    Informamos que no dia 26/07 (Domingo), das 06h às 14h, será realizada uma manutenção preventiva na Plataforma Centralizada de Recebíveis (PCR) da NUCLEA.

    Durante este período, os seguintes serviços estarão sujeitos à momentos de intermitência:

    Inclusão de boletos (títulos);

    Inclusão de Boleto Híbrido;

    Consulta de boletos (títulos);

    Pagamento de boletos (títulos).

    Obs.: essa manutenção impactará diretamente o funcionamento das instituições financeiras que utilizam essa plataforma.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção programada [Todos os bancos] - Boleto
Programado para 26, julho , 2026 em 09:00 – 09:00UTC
  • Ainda não iniciou
    24, julho , 2026 em 15:05UTC
    Ainda não iniciou
    24, julho , 2026 em 15:05UTC

    Informamos que bancos parceiros realizarão uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção relacionadas ao produto Boleto no dia 26/07, das 06h00 às 14h00.

    Durante esse intervalo, a Núclea declara contingência e estará indisponível, o que significa que:

    • O registro e o processamento de instruções/alterações de boletos não serão refletidos no mercado;

    • O pagamento de boletos no mercado será processado somente após o término da manutenção;

    • A consulta para pagamento de boletos de outros bancos (que não o emissor), para clientes não DDA, estará em contingencia.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção Programada - Conpay
Programado para 26, julho , 2026 em 04:00 – 04:00UTC
  • Ainda não iniciou
    20, julho , 2026 em 17:31UTC
    Ainda não iniciou
    20, julho , 2026 em 17:31UTC

    Informamos que será realizada uma manutenção no dia 26/07 (Domingo), das 01h às 04h na estrutura do parceiro referente a infraestrutura com o objetivo de aplicar atualização de patches de segurança, reforçando a proteção e a continuidade de serviços.

    Durante a janela de manutenção poderá haver indisponibilidade temporária ou instabilidade no acesso aos serviços.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

jun 2026

Manutenção Programada - Pix Qualquer Banco
  • Concluído
    27, junho , 2026 em 09:00UTC
    Concluído
    27, junho , 2026 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27, junho , 2026 em 01:00UTC
    Em curso
    27, junho , 2026 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, junho , 2026 em 21:21UTC
    Ainda não iniciou
    25, junho , 2026 em 21:21UTC

    Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia 27/06 (Sábado), das 22h00 às 06h00.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:
    📧 E-mail: ajuda@shipay.com.br

    📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Pix Qualquer Banco
  • Concluído
    26, junho , 2026 em 06:01UTC
    Concluído
    26, junho , 2026 em 06:01UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    26, junho , 2026 em 03:01UTC
    Em curso
    26, junho , 2026 em 03:01UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, junho , 2026 em 21:20UTC
    Ainda não iniciou
    25, junho , 2026 em 21:20UTC

    Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia 26/06 (Sexta-feira), das 00h01 às 03h00.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:
    📧 E-mail: ajuda@shipay.com.br

    📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625

Lentidão na Aprovação de Pedidos - Sicoob
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência que pode causar lentidão na aprovação de pedidos.

    Nosso time de Desenvolvimento já acionou o banco e está atuando na análise e resolução para normalização do serviço o mais breve possível.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção programada - Bradesco
  • Concluído
    21, junho , 2026 em 09:00UTC
    Concluído
    21, junho , 2026 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    21, junho , 2026 em 04:00UTC
    Em curso
    21, junho , 2026 em 04:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    18, junho , 2026 em 15:49UTC
    Ainda não iniciou
    18, junho , 2026 em 15:49UTC

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 21/06, das 01h às 06h.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

mai 2026

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Sicoob na Atualização de Status.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção programada - Banco do Brasil
  • Em curso
    30, maio , 2026 em 15:30UTC
    Em curso
    30, maio , 2026 em 15:30UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Concluído
    30, maio , 2026 em 04:30UTC
    Concluído
    30, maio , 2026 em 04:30UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Ainda não iniciou
    30, maio , 2026 em 03:30UTC
    Ainda não iniciou
    30, maio , 2026 em 03:30UTC

    O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 30/05, das 00:30 às 1:30.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

[Identificado] Lentidão no Envio de Notificações.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações.

    Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível.

    Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.

    Ficamos à disposição nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625.

[Identificado] - Intermitências na criação de cobranças e atualização de status - E-commerce.
  • Atualizar
    UTC
    Atualizar
    This incident has been resolved.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Identificamos uma intermitência interna pontual que acabou impactando a criação de pedidos e também a atualização de status das transações da categoria e-commerce.

    Nosso time de tecnologia já atuou na correção e o comportamento foi normalizado. No momento, os serviços estão funcionando normalmente.

    Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção programada - Bradesco
  • Concluído
    16, junho , 2026 em 15:01UTC
    Concluído
    16, junho , 2026 em 15:01UTC
    Maintenance has completed successfully.
  • Ainda não iniciou
    26, maio , 2026 em 06:00UTC
    Ainda não iniciou
    26, maio , 2026 em 06:00UTC

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 26/05, das 03:00 às 06:00.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

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