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Histórico de avisos
Ver status atualmai 2026
- Resolvido · UTCThis incident has been resolved.
- Identificado · UTC
Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças.
Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob.
Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.
Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625
- Em curso · 30, maio , 2026 às 15:30UTCA manutenção já está em andamento
- Concluído · 30, maio , 2026 às 04:30UTCManutenção concluída com sucesso
- Planejada · 30, maio , 2026 às 03:30UTC
O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 30/05, das 00:30 às 1:30.
Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.
Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp: +55 11 94941-8625.
- Resolvido · UTCThis incident has been resolved.
- Identificado · UTC
Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações.
Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível.
Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.
Ficamos à disposição nossos canais oficiais:
ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625.
- Atualizar · UTCThis incident has been resolved.
- Resolvido · UTC
Identificamos uma intermitência interna pontual que acabou impactando a criação de pedidos e também a atualização de status das transações da categoria e-commerce.
Nosso time de tecnologia já atuou na correção e o comportamento foi normalizado. No momento, os serviços estão funcionando normalmente.
Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.
Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp: +55 11 94941-8625.
- Concluído · 16, junho , 2026 às 15:01UTCMaintenance has completed successfully.
- Planejada · 26, maio , 2026 às 06:00UTC
O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 26/05, das 03:00 às 06:00.
Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.
Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp: +55 11 94941-8625.
abr 2026
- Concluído · 1, maio , 2026 às 03:00UTCManutenção concluída com sucesso
- Em curso · 30, abril , 2026 às 15:00UTCA manutenção já está em andamento
- Planejada · 30, abril , 2026 às 15:00UTC
Informamos que o banco parceiro, em alinhamento ao calendário da Febraban, comunica que no dia 01/05/2026 (Sexta-feira) não haverá processamento de pagamentos de boletos bancários.
Os pagamentos realizados nessa data serão processados no próximo dia útil.
O PIX funcionará normalmente.
Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:
E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp:(11)94941-8625.
- Resolvido · UTC
Incidente resolvido.
- Identificado · UTC
Identificamos uma intermitência no serviço de estornos.
Nosso time de desenvolvimento já analisou o cenário e compartilhou as informações com o banco Itaú, que está atuando na correção.
Os demais parceiros e sistemas seguem operando normalmente.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, ficamos à disposição em nossos canais oficiais:
📱 WhatsApp: (11) 94941-8625
- Atualizar · UTCThis incident has been resolved.
- Resolvido · UTC
Identificamos uma intermitência no ambiente que impactou a criação de pedidos entre 10h e 12h40.
Nosso time de desenvolvimento atuou prontamente, e a instabilidade já foi normalizada.
Seguimos monitorando o ambiente e manteremos todos atualizados em caso de novas ocorrências ou informações.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais:
📧 E-mail: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625
- Resolvido · UTCThis incident has been resolved.
- Identificado · UTC
Identificamos uma intermitência pontual no serviço de criação de cobranças.
Nosso time de desenvolvimento já está atuando na correção do incidente.
Os demais serviços e parceiros seguem operando normalmente.
Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625
- Concluído · 26, abril , 2026 às 09:00UTCManutenção concluída com sucesso
- Em curso · 26, abril , 2026 às 01:00UTCA manutenção já está em andamento
- Planejada · 26, abril , 2026 às 01:00UTC
Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 25/04 (sábado), das 22h às 06h.
Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.
Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.
Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:
E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp:(11)94941-8625.
mar 2026
- Resolvido · UTC
Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida.
Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.
- Identificado · UTC
Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. O banco do Brasil conclui o estorno mas não devolve o status da devolução para Shipay. Os pedidos permanecem presos em devolução solicitada.
Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.
Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.
Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625
- Resolvido · UTC
Informamos que a intermitência com o parceiro Bando do Brasil foi resolvida.
- Identificado · UTC
Identificamos uma intermitência que afeta parcialmente a confirmação de reembolsos para clientes que utilizam Banco do Brasil, mantendo alguns pedidos com status de “devolução solicitada”.
Nosso time de tecnologia já está atuando na correção do incidente.
Demais parceiros e sistemas seguem operando normalmente.
Para mais informações, procure nossos canais oficiais:
E-mail: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625
- Concluído · 29, março , 2026 às 09:00UTCManutenção concluída com sucesso
- Em curso · 29, março , 2026 às 05:00UTCA manutenção já está em andamento
- Planejada · 29, março , 2026 às 05:00UTC
O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 29/03, das 02h00 às 06h00.
Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.
Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp: +55 11 94941-8625.
- Concluído · 29, março , 2026 às 09:00UTCManutenção concluída com sucesso
- Em curso · 29, março , 2026 às 01:00UTCA manutenção já está em andamento
- Planejada · 29, março , 2026 às 01:00UTC
Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 28/03 (sábado), das 22h00 às 06h00.
Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.
Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.
Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:
E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp:(11)94941-8625.
- Concluído · 28, março , 2026 às 05:00UTCManutenção concluída com sucesso
- Em curso · 28, março , 2026 às 03:00UTCA manutenção já está em andamento
- Planejada · 28, março , 2026 às 03:00UTC
Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 28/03 (sábado), das 00h00 às 02h00.
Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.
Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.
Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:
E-mail: ajuda@shipay.com.br
WhatsApp:(11)94941-8625.