Shipay - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Histórico de avisos

mar 2026

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil no estorno de transações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. O banco do Brasil conclui o estorno mas não devolve o status da devolução para Shipay. Os pedidos permanecem presos em devolução solicitada.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Intermitência na Confirmação de Reembolsos – Banco do Brasil.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a intermitência com o parceiro Bando do Brasil foi resolvida.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência que afeta parcialmente a confirmação de reembolsos para clientes que utilizam Banco do Brasil, mantendo alguns pedidos com status de “devolução solicitada”.

    Nosso time de tecnologia já está atuando na correção do incidente.

    Demais parceiros e sistemas seguem operando normalmente.

    Para mais informações, procure nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625

Manutenção programada - Banco do Brasil
  • Concluído
    29, março , 2026 em 09:00UTC
    Concluído
    29, março , 2026 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, março , 2026 em 05:00UTC
    Em curso
    29, março , 2026 em 05:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 05:00UTC
    Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 05:00UTC

    O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 29/03, das 02h00 às 06h00.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção Programada - Conpay
  • Concluído
    29, março , 2026 em 09:00UTC
    Concluído
    29, março , 2026 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, março , 2026 em 01:00UTC
    Em curso
    29, março , 2026 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    29, março , 2026 em 01:00UTC

    Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 28/03 (sábado), das 22h00 às 06h00.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção Programada - Conpay
  • Concluído
    28, março , 2026 em 05:00UTC
    Concluído
    28, março , 2026 em 05:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, março , 2026 em 03:00UTC
    Em curso
    28, março , 2026 em 03:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, março , 2026 em 03:00UTC
    Ainda não iniciou
    28, março , 2026 em 03:00UTC

    Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 28/03 (sábado), das 00h00 às 02h00.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

fev 2026

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitência na Confirmação de Reembolso.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o processamento de reembolsos.

    Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível.

    Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.

    Ficamos à disposição nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção Programada - Ambiente de Produção
  • Concluído
    25, fevereiro , 2026 em 08:00UTC
    Concluído
    25, fevereiro , 2026 em 08:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    25, fevereiro , 2026 em 02:00UTC
    Em curso
    25, fevereiro , 2026 em 02:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, fevereiro , 2026 em 02:00UTC
    Ainda não iniciou
    25, fevereiro , 2026 em 02:00UTC

    Informamos que realizaremos uma manutenção em nosso ambiente.

    Durante o período, os serviços poderão apresentar leve lentidão temporária, sem previsão de indisponibilidade prolongada

    A ação faz parte de melhorias estruturais para garantir maior estabilidade e performance da plataforma.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp:(11)94941-8625.

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 07:00UTC
    Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 07:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 05:00UTC
    Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 05:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 05:00UTC
    Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 05:00UTC

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar em indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 09:00UTC
    Concluído
    22, fevereiro , 2026 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 01:00UTC
    Em curso
    22, fevereiro , 2026 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 01:00UTC

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar em indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

jan 2026

Manutenção Programada - Sicredi
  • Concluído
    25, janeiro , 2026 em 08:00UTC
    Concluído
    25, janeiro , 2026 em 08:00UTC

  • Ainda não iniciou
    25, janeiro , 2026 em 07:00UTC
    Ainda não iniciou
    25, janeiro , 2026 em 07:00UTC

    O PSP Sicredi realizará uma manutenção em seu Pix, causando indisponibilidade total dos serviços durante o período. A manutenção ocorrerá em 25/01/2026, com início às 04h00 e término previsto para as 05h00.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências nos serviços PIX - BACEN.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos um incidente no BACEN (Banco Central) que está causando instabilidade geral nos serviços PIX, com início registrado às 12:30.

    No momento, transações PIX podem apresentar intermitência, atrasos ou indisponibilidade, independentemente do banco utilizado. Nosso time segue acompanhando o cenário de perto e monitorando as atualizações oficiais.

    Ficamos à disposição em nossos canais oficiais:

    📧 E-mail: ajuda@shipay.com.br
    📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    22, janeiro , 2026 em 05:30UTC
    Concluído
    22, janeiro , 2026 em 05:30UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, janeiro , 2026 em 05:00UTC
    Em curso
    22, janeiro , 2026 em 05:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, janeiro , 2026 em 05:00UTC
    Ainda não iniciou
    22, janeiro , 2026 em 05:00UTC

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    21, janeiro , 2026 em 17:01UTC
    Concluído
    21, janeiro , 2026 em 17:01UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    21, janeiro , 2026 em 15:01UTC
    Em curso
    21, janeiro , 2026 em 15:01UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    21, janeiro , 2026 em 15:01UTC
    Ainda não iniciou
    21, janeiro , 2026 em 15:01UTC

    O PSP realizará manutenções mensais em seu ambiente de produção para aplicar atualizações de segurança. Durante essas atualizações, os serviços podem enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625 (Shipay)

Manutenção Programada - Banco do Brasil
  • Concluído
    20, janeiro , 2026 em 00:00UTC
    Concluído
    20, janeiro , 2026 em 00:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    19, janeiro , 2026 em 23:00UTC
    Em curso
    19, janeiro , 2026 em 23:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    19, janeiro , 2026 em 23:00UTC
    Ainda não iniciou
    19, janeiro , 2026 em 23:00UTC

    O PSP responsável realizará uma manutenção programada em ambiente de produção, com início às 20h e término previsto para as 21h. Durante este período, haverá indisponibilidade, mas os demais canais de atendimento seguirão operando normalmente. E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp +55 11 94941-8625

jan 2026 para mar 2026

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