Shipay - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Histórico de avisos

set 2025

Intermitência - Criação e confirmação de Pagamentos Bacen
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência por parte do Bacen, que pode impactar a criação e aprovação de pedidos.

    Nosso time segue acompanhando de perto e atualizaremos assim que houver normalização.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

    Agradecemos pela compreensão.

Manutenção Programada - TBanks
  • Concluído
    28, setembro , 2025 em 09:00UTC
    Concluído
    28, setembro , 2025 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, setembro , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    28, setembro , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, setembro , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    28, setembro , 2025 em 01:00UTC

    O core bancário do TBanks realizará uma manutenção mensal em seu ambiente de produção. A manutenção terá início às 22:00 de sábado e término previsto para as 06:00 de domingo. Durante esse período, os serviços podem enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    26, setembro , 2025 em 05:01UTC
    Concluído
    26, setembro , 2025 em 05:01UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    26, setembro , 2025 em 03:01UTC
    Em curso
    26, setembro , 2025 em 03:01UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26, setembro , 2025 em 03:01UTC
    Ainda não iniciou
    26, setembro , 2025 em 03:01UTC

    O Banco realizará uma manutenção, em ambiente produtivo, com início às 00:01 e término previsto para as 02:00. Durante o período de manutenção, os serviços estarão sujeitos a intermitência e/ou indisponibilidade.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Intermitência - TBanks
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    Informamos que a indisponibilidade no Banco parceiro TBanks, afetou os repasses da janela das 19h45 de 15/09, foi resolvida. Todas as transações impactadas já foram reprocessadas e enviadas. O serviço está normalizado. Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-8625

ago 2025

Manutenção Programada - TBanks
  • Concluído
    29, setembro , 2025 em 14:42UTC
    Concluído
    29, setembro , 2025 em 14:42UTC
    Maintenance has completed successfully.
  • Ainda não iniciou
    29, agosto , 2025 em 12:00UTC
    Ainda não iniciou
    29, agosto , 2025 em 12:00UTC

    O parceiro Tbanks realizará manutenções mensais em seu ambiente de produção, com início às 21:00 e término previsto para as 23:00. Durante essas atualizações, o serviço Pix pode enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    27, agosto , 2025 em 05:00UTC
    Concluído
    27, agosto , 2025 em 05:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27, agosto , 2025 em 03:00UTC
    Em curso
    27, agosto , 2025 em 03:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    27, agosto , 2025 em 03:00UTC
    Ainda não iniciou
    27, agosto , 2025 em 03:00UTC

    Gostaríamos de informar que o core bancário realizará uma manutenção programada no dia 27/08/2025, das 00:00h às 02:00h.

    Essa manutenção preventiva poderá causar intermitências e/ou indisponibilidade nos serviços de Pix.

Intermitências no parceiro Banco Itaú na confirmação de pagamento.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Itaú foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Foi identificada uma intermitência/lentidão na efetivação de transações PIX com o PSP Itaú no ambiente de Produção, ocorrida entre 15h40.

    Equipes seguem trabalhando continuamente para garantir a normalidade dos serviços o quanto antes.

    Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais de suporte da Shipay:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Itaú
  • Concluído
    24, agosto , 2025 em 08:00UTC
    Concluído
    24, agosto , 2025 em 08:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    24, agosto , 2025 em 02:00UTC
    Em curso
    24, agosto , 2025 em 02:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    24, agosto , 2025 em 02:00UTC
    Ainda não iniciou
    24, agosto , 2025 em 02:00UTC

    O Itaú realizará uma manutenção em seu ambiente, com início às 23:00 de sábado (23/08/2025) e término previsto para as 05:00 de domingo (24/08/2025). O possível impacto é a recusa de transações por alguns segundos, com previsão de ocorrer por volta da 01:00h.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Intermitência - TBanks
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O incidente foi resolvido, e as operações estão normais.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Foi identificado um incidente no parceiro TBanks, afetando a geração e confirmação de pagamentos, com início às 09:00. Nosso time de desenvolvimento já está atuando na correção. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

jul 2025

Manutenção Programada - TBanks
  • Concluído
    27, julho , 2025 em 09:00UTC
    Concluído
    27, julho , 2025 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27, julho , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    27, julho , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    27, julho , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    27, julho , 2025 em 01:00UTC

    O core bancário do TBanks realizará manutenções em seu ambiente de produção, com início às 22:00 de sábado e término previsto para as 06:00 de domingo. Durante essas atualizações, Pix podem enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    25, julho , 2025 em 05:30UTC
    Concluído
    25, julho , 2025 em 05:30UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    25, julho , 2025 em 05:00UTC
    Em curso
    25, julho , 2025 em 05:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, julho , 2025 em 05:00UTC
    Ainda não iniciou
    25, julho , 2025 em 05:00UTC

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 25/07, com início às 02:00h e término às 02:30h. Durante este período, as APIs poderão apresentar intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    23, julho , 2025 em 07:00UTC
    Concluído
    23, julho , 2025 em 07:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    23, julho , 2025 em 06:00UTC
    Em curso
    23, julho , 2025 em 06:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    23, julho , 2025 em 06:00UTC
    Ainda não iniciou
    23, julho , 2025 em 06:00UTC

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica nos dias 22 e 23/07, das 03:00h às 04:00h. Durante este período, o produto Pix poderá apresentar oscilações.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    22, julho , 2025 em 07:00UTC
    Concluído
    22, julho , 2025 em 07:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, julho , 2025 em 06:00UTC
    Em curso
    22, julho , 2025 em 06:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, julho , 2025 em 06:00UTC
    Ainda não iniciou
    22, julho , 2025 em 06:00UTC

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica nos dias 22 e 23/07, das 03:00h às 04:00h. Durante este período, o produto Pix poderá apresentar oscilações.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutençao Programada - Bradesco
  • Concluído
    19, julho , 2025 em 07:00UTC
    Concluído
    19, julho , 2025 em 07:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    19, julho , 2025 em 06:00UTC
    Em curso
    19, julho , 2025 em 06:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    19, julho , 2025 em 06:00UTC
    Ainda não iniciou
    19, julho , 2025 em 06:00UTC

    O banco parceiro programou uma manutenção emergencial que pode causar indisponibilidade nas gerações de qrcode.

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