Shipay - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Histórico de avisos

mar 2025

[Identificado] - Atraso no envio da notificação - Shipay
  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente resolvido

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos enfrentando performance degradada no envio das notificações via webhook, o que pode causar atrasos no processamento.

    Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

    Ficamos à disposição para mais informações.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção programada - Tbanks
  • Concluído
    27, março , 2025 em 07:00UTC
    Concluído
    27, março , 2025 em 07:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27, março , 2025 em 03:00UTC
    Em curso
    27, março , 2025 em 03:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    27, março , 2025 em 03:00UTC
    Ainda não iniciou
    27, março , 2025 em 03:00UTC

    O TBankS realizará uma manutenção programada no dia 27/03/2025, a partir das 00h00, com previsão de conclusão às 04h00.

    Poderá haver impactos nos serviços durante o período.

    Para mais informações, entre em contato pelos nossos canais de suporte:
    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625

Intermitência – Lentidão na Confirmação de Pagamentos via Mercado Pago
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Identificamos uma intermitência envolvendo lentidão na confirmação de pagamentos realizados via Mercado Pago. O incidente teve início por volta das 14h00 e já está sendo analisado pela equipe de desenvolvimento.

[Identificado] - Intermitências na Shipay na aprovação de pedidos Pagseguro e Mercado Pago
  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Informamos que a Intermitência reportada foi resolvida

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada foi resolvida

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Identificamos uma intermitência nos serviços da Shipay de aprovação no Mercado Pago e Pagseguro.

    Nosso time de desenvolvimento já está investigando e trabalhando na normalização.

    Para evitar maiores impactos, o serviço de criação de pedidos para esses PSPs está suspenso.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção programada Shipay - callback ao parceiro
  • Concluído
    26, março , 2025 em 02:00UTC
    Concluído
    26, março , 2025 em 02:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    26, março , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    26, março , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26, março , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    26, março , 2025 em 01:00UTC

    A Shipay realizará uma manutenção programada no serviço de envio de notificações (callback) no dia 25/03/2024, às 22:00, com duração prevista de 60 minutos. Durante a manutenção, podem ocorrer intermitências no envio de notificações.

    Para mais informações, entre em contato pelos nossos canais de suporte:
    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625

fev 2025

Manutenção Programada - Shipay
  • Concluído
    28, fevereiro , 2025 em 04:00UTC
    Concluído
    28, fevereiro , 2025 em 04:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, fevereiro , 2025 em 02:00UTC
    Em curso
    28, fevereiro , 2025 em 02:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, fevereiro , 2025 em 02:00UTC
    Ainda não iniciou
    28, fevereiro , 2025 em 02:00UTC

    Informamos que a Shipay realizará uma manutenção programada no ambiente de produção no dia 27/02/2025, a partir das 23:00, com duração aproximada de 2 horas.

    Os serviços afetados serão: Cash-in, aprovação e notificações de cobranças.

    Não há expectativa de instabilidade durante o período de manutenção.

[Identificado] - Intermitências no parceiro Santander na criação de BOLEPIX
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Santander foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Santander na criação de BOLEPIX.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Santander.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção programada - Bradesco
  • Concluído
    25, fevereiro , 2025 em 06:30UTC
    Concluído
    25, fevereiro , 2025 em 06:30UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    25, fevereiro , 2025 em 06:00UTC
    Em curso
    25, fevereiro , 2025 em 06:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    25, fevereiro , 2025 em 06:00UTC
    Ainda não iniciou
    25, fevereiro , 2025 em 06:00UTC

    Pensando na melhoria contínua e qualidade dos serviços, comunicamos que o Bradesco realizará uma manutenção, que poderá causar pequena intermitência nos serviços do Pix.

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    23, fevereiro , 2025 em 09:00UTC
    Concluído
    23, fevereiro , 2025 em 09:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    23, fevereiro , 2025 em 01:00UTC
    Em curso
    23, fevereiro , 2025 em 01:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    23, fevereiro , 2025 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    23, fevereiro , 2025 em 01:00UTC

    Pensando na melhoria contínua e qualidade dos serviços, comunicamos que o banco parceiro Tbanks realizará uma manutenção, que poderá causar indisponibilidade nos serviços do Pix.

[Resolvido] - Intermitências no parceiro Mercado Pago na aprovação de cobranças
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Mercado Pago na aprovação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Mercado Pago.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Mercado Pago na aprovação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Mercado Pago.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

jan 2025

Intermitências na Geração de Pedidos
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Identificamos uma intermitência na geração de pedidos, e nosso time já está investigando a situação para solucioná-la o mais rápido possível.

    Caso precise de algo mais, estamos à disposição!

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Tbanks foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Tbanks.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção programada - Bradesco
  • Concluído
    29, janeiro , 2025 em 02:20UTC
    Concluído
    29, janeiro , 2025 em 02:20UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, janeiro , 2025 em 02:00UTC
    Em curso
    29, janeiro , 2025 em 02:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, janeiro , 2025 em 02:00UTC
    Ainda não iniciou
    29, janeiro , 2025 em 02:00UTC

    Pensando na melhoria contínua e qualidade dos serviços, comunicamos que o nosso time de tecnologia realizará uma manutenção, que poderá causar pequena intermitência nos serviços do Pix.

Manutenção Programada — Shipay
  • Concluído
    27, janeiro , 2025 em 06:00UTC
    Concluído
    27, janeiro , 2025 em 06:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27, janeiro , 2025 em 05:00UTC
    Em curso
    27, janeiro , 2025 em 05:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    27, janeiro , 2025 em 05:00UTC
    Ainda não iniciou
    27, janeiro , 2025 em 05:00UTC

    Informamos que na data em questão, realizaremos uma manutenção programada.
    A duração prevista é de 1 hora. Durante esse período, poderá ocorrer instabilidade geral nos serviços.

    Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas!

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    22, janeiro , 2025 em 05:00UTC
    Concluído
    22, janeiro , 2025 em 05:00UTC
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, janeiro , 2025 em 03:00UTC
    Em curso
    22, janeiro , 2025 em 03:00UTC
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, janeiro , 2025 em 03:00UTC
    Ainda não iniciou
    22, janeiro , 2025 em 03:00UTC

    Pensando na melhoria contínua e qualidade dos serviços, comunicamos que o banco parceiro realizará uma manutenção, que poderá causar pequena intermitência nos serviços do Pix.

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