Shipay - Histórico de avisos

Uma leve intermitência foi encontrada na criação de Pedidos Picpay. Todos os serviços estão operacionais.

Resolvido problema para consultar cobranças Pix Itaú

• Job de expiração voltou a ser executado no Worker

Removido job de expiração do Worker

• Pagamentos aprovados podem ter sido Expirados incorretamente na Shipay.

Conexão com Itaú direcionada para ocorrer através de outro Cloud Provider [Resolvido Pix Itaú]

• Resolvida lentidão para gerar cobranças e processar pagamentos Pix Itaú.
• Job de expiração voltou a ser executado no Worker (16:36).

Worker Reiniciado

• Pagamentos voltaram a ser Aprovados, sem lentidão.
• Lentidão para gerar cobranças e processar pagamentos Pix Itaú.

Worker travou novamente

• Cobranças eram geradas, mas pagamentos não eram Aprovados na Shipay.

Removido do Worker o job de Expiração de cobranças [Resolvido para todas as Carteiras Digitais e PSPs Pix, exceto Itaú]

• Pagamentos voltaram a ser Aprovados, sem lentidão.
• Lentidão para gerar cobranças e processar pagamentos Pix Itaú.

O monitoramento sintético identificou uma falha no componente. Estamos investigando o ocorrido.

Worker Reiniciado

• Pagamentos voltaram a ser Aprovados, mas com lentidão e instável.

Estamos com comunicação aberta com o parceiro e seguimos monitorando eventuais intermitências. Todos os serviços estão operacionais.

Estamos em contato com o time do Banco Santander para entender quaisquer intermitências que vieram a ocorrer

Falso positivo identificado. Parâmetros do monitoramento sintético atualizados com sucesso. Seguimos monitorando os componentes transacionais.