Shipay - [Investigação] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

[Investigação] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há mais de 4 anosDurado cerca de 3 horas

Afetado

Pix Banco do Brasil

Totalmente indisponível undefined 2:50 PM para 5:31 PM

Cadastro de Contas

Totalmente indisponível undefined 2:50 PM para 5:31 PM

Criar Cobrança

Totalmente indisponível undefined 2:50 PM para 5:31 PM

Confirmação de Pagamento

Totalmente indisponível undefined 2:50 PM para 5:31 PM

Processar Estornos

Totalmente indisponível undefined 2:50 PM para 5:31 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Identificamos normalidade na API PIX do Banco do Brasil. Seguimos acompanhando o status do sistema.

    Todos os outros parceiros estão operacionais.

    SRE Shipay

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    O time de SRE Shipay decidiu por desativar a carteira PIX Banco do Brasil. Já encaminhamos evidencias para o time do banco por meio do canal de comunicação e vamos aguardar normalidade do sistema.

    Todos os outros PIX se encontram operacionais.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Encontramos intermitências também na aprovação de pedidos Banco do Brasil.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma intermitência junto ao parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Todos os demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625