Shipay - Lentidão para Aprovar pagamentos (Carteiras Digitais e Pix) – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Lentidão para Aprovar pagamentos (Carteiras Digitais e Pix)

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há quase 5 anosDurado cerca de 1 hora

Afetado

Shipay

Desempenho degradado undefined 7:23 PM para 8:12 PM

Transacional Cashin

Desempenho degradado undefined 7:23 PM para 8:12 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido. Normalizado o tempo entre o pagamento e a aprovação na Shipay. A causa do incidente foi lentidão na chamada para um dos PSPs Pix, que afetou o serviço de aprovação de pagamentos.

  • Investigando
    Investigando

    Os clientes podem estar enfrentando lentidão entre o pagamento do QR Code, e a respectiva aprovação na Shipay.