Shipay - Histórico de avisos

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Histórico de avisos

out 2025

Intermitência - Bacen
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o incidente no Bacen (Banco Central), que causava instabilidade geral nos serviços Pix, foi resolvido em 30/10/2025 às 16:50. O serviço está normalizado.

  • Identificado
    Identificado

    Foi identificado um incidente no Bacen (Banco Central), causando instabilidade geral nos serviços Pix, com início às 16:30. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Shipay
  • Concluído
    30, outubro , 2025 em 02:00
    Concluído
    30, outubro , 2025 em 02:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    30, outubro , 2025 em 01:00
    Em curso
    30, outubro , 2025 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    30, outubro , 2025 em 01:00
    Ainda não iniciou
    30, outubro , 2025 em 01:00

    Informamos que hoje (29/10/2025) ocorrerá uma manutenção programada relacionada aos serviços, com início às 22:00 e término previsto para as 23:00. Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidades.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    29, outubro , 2025 em 03:50
    Concluído
    29, outubro , 2025 em 03:50
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, outubro , 2025 em 03:40
    Em curso
    29, outubro , 2025 em 03:40
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, outubro , 2025 em 03:40
    Ainda não iniciou
    29, outubro , 2025 em 03:40

    Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção nos dias 28 e 29/10, das 00:40h às 00:50h. Durante este período, poderão ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o incidente no parceiro Banco TBanks, que afetava a criação de cobranças, foi resolvido em 28/10/2025 às 16:16. O serviço está normalizado.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Tbanks.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    28, outubro , 2025 em 03:50
    Concluído
    28, outubro , 2025 em 03:50
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, outubro , 2025 em 03:40
    Em curso
    28, outubro , 2025 em 03:40
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, outubro , 2025 em 03:40
    Ainda não iniciou
    28, outubro , 2025 em 03:40

    Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção nos dias 28 e 29/10, das 00:40h às 00:50h. Durante este período, poderão ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

set 2025

Intermitência - Criação e confirmação de Pagamentos Bacen
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência por parte do Bacen, que pode impactar a criação e aprovação de pedidos.

    Nosso time segue acompanhando de perto e atualizaremos assim que houver normalização.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

    Agradecemos pela compreensão.

Manutenção Programada - TBanks
  • Concluído
    28, setembro , 2025 em 09:00
    Concluído
    28, setembro , 2025 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, setembro , 2025 em 01:00
    Em curso
    28, setembro , 2025 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, setembro , 2025 em 01:00
    Ainda não iniciou
    28, setembro , 2025 em 01:00

    O core bancário do TBanks realizará uma manutenção mensal em seu ambiente de produção. A manutenção terá início às 22:00 de sábado e término previsto para as 06:00 de domingo. Durante esse período, os serviços podem enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    26, setembro , 2025 em 05:01
    Concluído
    26, setembro , 2025 em 05:01
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    26, setembro , 2025 em 03:01
    Em curso
    26, setembro , 2025 em 03:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26, setembro , 2025 em 03:01
    Ainda não iniciou
    26, setembro , 2025 em 03:01

    O Banco realizará uma manutenção, em ambiente produtivo, com início às 00:01 e término previsto para as 02:00. Durante o período de manutenção, os serviços estarão sujeitos a intermitência e/ou indisponibilidade.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Intermitência - TBanks
  • Resolvido
    Resolvido
    Informamos que a indisponibilidade no Banco parceiro TBanks, afetou os repasses da janela das 19h45 de 15/09, foi resolvida. Todas as transações impactadas já foram reprocessadas e enviadas. O serviço está normalizado. Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-8625

ago 2025

Manutenção Programada - TBanks
  • Concluído
    29, setembro , 2025 em 14:42
    Concluído
    29, setembro , 2025 em 14:42
    Maintenance has completed successfully.
  • Ainda não iniciou
    29, agosto , 2025 em 12:00
    Ainda não iniciou
    29, agosto , 2025 em 12:00

    O parceiro Tbanks realizará manutenções mensais em seu ambiente de produção, com início às 21:00 e término previsto para as 23:00. Durante essas atualizações, o serviço Pix pode enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    27, agosto , 2025 em 05:00
    Concluído
    27, agosto , 2025 em 05:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    27, agosto , 2025 em 03:00
    Em curso
    27, agosto , 2025 em 03:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    27, agosto , 2025 em 03:00
    Ainda não iniciou
    27, agosto , 2025 em 03:00

    Gostaríamos de informar que o core bancário realizará uma manutenção programada no dia 27/08/2025, das 00:00h às 02:00h.

    Essa manutenção preventiva poderá causar intermitências e/ou indisponibilidade nos serviços de Pix.

Intermitências no parceiro Banco Itaú na confirmação de pagamento.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Itaú foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

  • Identificado
    Identificado

    Foi identificada uma intermitência/lentidão na efetivação de transações PIX com o PSP Itaú no ambiente de Produção, ocorrida entre 15h40.

    Equipes seguem trabalhando continuamente para garantir a normalidade dos serviços o quanto antes.

    Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais de suporte da Shipay:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Itaú
  • Concluído
    24, agosto , 2025 em 08:00
    Concluído
    24, agosto , 2025 em 08:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    24, agosto , 2025 em 02:00
    Em curso
    24, agosto , 2025 em 02:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    24, agosto , 2025 em 02:00
    Ainda não iniciou
    24, agosto , 2025 em 02:00

    O Itaú realizará uma manutenção em seu ambiente, com início às 23:00 de sábado (23/08/2025) e término previsto para as 05:00 de domingo (24/08/2025). O possível impacto é a recusa de transações por alguns segundos, com previsão de ocorrer por volta da 01:00h.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Intermitência - TBanks
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido, e as operações estão normais.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Foi identificado um incidente no parceiro TBanks, afetando a geração e confirmação de pagamentos, com início às 09:00. Nosso time de desenvolvimento já está atuando na correção. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

ago 2025 para out 2025

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