Shipay Status - Histórico de incidentes https://shipay.instatus.com Shipay Sat, 10 Oct 2026 01:00:00 +0000 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Affected Components: Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas Sep 23, 19:04:24 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **09/10 (Quarta-feira)**, das **22h00 às 04h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Maintenance

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:04:24</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **09/10 (Quarta-feira)**, das **22h00 às 04h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Sat, 10 Oct 2026 01:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmueh28ls01wu1mlq8dg66a19 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmueh28ls01wu1mlq8dg66a19 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Affected Components: Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas Sep 23, 19:01:46 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **04/10 (Domingo)**, das **00h às 01h.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Maintenance

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:01:46</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **04/10 (Domingo)**, das **00h às 01h.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Sun, 4 Oct 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmuegyune02kr13qm5x6uuqlp https://shipay.instatus.com/maintenance/cmuegyune02kr13qm5x6uuqlp [Identificado] - Intermitências no parceiro Santander na Leitura de QR Code. Type: Incident Duration: 40 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Sep 30, 15:33:23 GMT+0 - Investigando - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Santander na Leitura de QR Code. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Santander. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Sep 30, 16:13:30 GMT+0 - Resolvido - We are continuing to work on a fix for this incident. Type: Incident

Duration: 40 minutes

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>15:33:23</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Santander na Leitura de QR Code. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Santander. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>16:13:30</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> ]]> Wed, 30 Sep 2026 15:33:23 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmuo9luuh0aob1bpa8pn59y1o https://shipay.instatus.com/incident/cmuo9luuh0aob1bpa8pn59y1o Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Confirmação de Pagamento, Processar Estornos Sep 29, 19:02:09 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **30/09**, das **02:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar oscilações pontuais. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Sep 30, 05:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 30, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>19:02:09</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **30/09**, das **02:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar oscilações pontuais. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 30 Sep 2026 05:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmun1mg9i011k1mnxmgb4c9g2 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmun1mg9i011k1mnxmgb4c9g2 Manutenção programada - Sicredi Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Serviços de conciliação, Processar Estornos, Cadastro de Contas, Criar Pedido, Confirmação de Pagamento Sep 25, 18:55:16 GMT+0 - Identificado - Informamos que o Sicredi realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **26/09**, **das 05h00 às 06h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Sep 26, 08:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 26, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>18:55:16</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o Sicredi realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **26/09**, **das 05h00 às 06h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>08:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sat, 26 Sep 2026 08:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmuhbm77q02rx0wlb8elybgkt https://shipay.instatus.com/maintenance/cmuhbm77q02rx0wlb8elybgkt [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 hours and 26 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas Sep 22, 23:02:50 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Tbanks. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Sep 23, 01:28:29 GMT+0 - Resolvido - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Type: Incident

Duration: 2 hours and 26 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>23:02:50</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Tbanks. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>01:28:29</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - We implemented a fix and are currently monitoring the result..</p> ]]> Tue, 22 Sep 2026 23:02:50 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmuda51k21mbf1brumuxxo9mp https://shipay.instatus.com/incident/cmuda51k21mbf1brumuxxo9mp [Identificado] - Intermitências na Criação e Confirmação de Pagamentos. Type: Incident Duration: 25 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Transacional Cashin Sep 21, 13:51:06 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que pode afetar o processo de criação e **confirmação de pagamentos**. Nosso time de Tecnologia já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do serviço o mais breve possível. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Sep 21, 14:15:40 GMT+0 - Resolvido - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Type: Incident

Duration: 25 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>13:51:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que pode afetar o processo de criação e **confirmação de pagamentos**. Nosso time de Tecnologia já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do serviço o mais breve possível. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>14:15:40</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - We implemented a fix and are currently monitoring the result..</p> ]]> Mon, 21 Sep 2026 13:51:06 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmubazmwr11zq1dmr6h6802fn https://shipay.instatus.com/incident/cmubazmwr11zq1dmr6h6802fn [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco causando lentidão na aprovação de cobranças. Type: Incident Duration: 14 hours and 1 minute Affected Components: Confirmação de Pagamento, Cadastro de Contas, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Sep 20, 03:30:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco, ocasionando lentidão na aprovação das cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Sep 20, 17:30:40 GMT+0 - Resolvido - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Type: Incident

Duration: 14 hours and 1 minute

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>03:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco, ocasionando lentidão na aprovação das cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>17:30:40</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - We implemented a fix and are currently monitoring the result..</p> ]]> Sun, 20 Sep 2026 03:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmua024jb0szf0wru32s745n1 https://shipay.instatus.com/incident/cmua024jb0szf0wru32s745n1 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas Sep 20, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 20, 03:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Sep 15, 20:22:16 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **20/09 (domingo)**, das **00h00 às 00h30**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>03:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>20:22:16</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **20/09 (domingo)**, das **00h00 às 00h30**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Sun, 20 Sep 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmu34bk4n02jo0wt63q3emnq7 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmu34bk4n02jo0wt63q3emnq7 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 2 hours and 30 minutes Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Sep 10, 12:56:06 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **16/09 (quarta-feira) das 00h00 às 2h30**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Sep 16, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 16, 05:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>12:56:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **16/09 (quarta-feira) das 00h00 às 2h30**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>05:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 16 Sep 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtvj6isf0xyr0wpq0ju9pkik https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtvj6isf0xyr0wpq0ju9pkik [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Itaú na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 3 hours and 16 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Processar Estornos, Criar Cobrança, Serviços de conciliação, Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido Sep 15, 17:44:39 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Itaú na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Itaú. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Sep 15, 21:00:41 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 3 hours and 16 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>17:44:39</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Itaú na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Itaú. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>21:00:41</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 15 Sep 2026 17:44:39 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmu2yov8w012o1mt64g17s0po https://shipay.instatus.com/incident/cmu2yov8w012o1mt64g17s0po Manutenção programada - Banco do Brasil Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cancelamento Aug 13, 17:42:03 GMT+0 - Identificado - O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **13/09** (domingo) das **07h30** às **11h30** (horário de Brasília)**.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Sep 13, 10:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 13, 14:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>17:42:03</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **13/09** (domingo) das **07h30** às **11h30** (horário de Brasília)**.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>10:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>14:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 13 Sep 2026 10:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsrt2ecu01d70kkvyvt3yi22 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsrt2ecu01d70kkvyvt3yi22 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 6 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Sep 10, 12:55:09 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **13/09 (domingo)**, das **06:00 às 12:00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Sep 13, 09:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 13, 15:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 6 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>12:55:09</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **13/09 (domingo)**, das **06:00 às 12:00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 13 Sep 2026 09:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtvj5b3r03rt1blfx4a7blta https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtvj5b3r03rt1blfx4a7blta Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 8 hours Affected Components: Criar cobrança, Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Sep 8, 19:39:10 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **27/09 (Domingo)**, das **06h00 às 14h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Sep 9, 09:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 9, 17:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 8 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>19:39:10</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **27/09 (Domingo)**, das **06h00 às 14h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>09:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>17:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 9 Sep 2026 09:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtt2p6di0bv713mroaw2gi35 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtt2p6di0bv713mroaw2gi35 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Sep 8, 19:23:45 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **09/09 (Quarta-Feira)**, das **00h00 às 02h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Sep 9, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Sep 9, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>19:23:45</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **09/09 (Quarta-Feira)**, das **00h00 às 02h00**. Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 9 Sep 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtt25cav02x41mpbm3gz1uxk https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtt25cav02x41mpbm3gz1uxk [Identificado] - Intermitências no Ambiente Shipay na Criação e Aprovação de Cobranças. Type: Incident Duration: 50 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Transacional Cashin Sep 8, 18:40:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência em nossos serviços que pode impactar a criação e aprovação de cobranças. Nosso time de Desenvolvimento já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguiremos acompanhando a situação e, caso necessário, compartilharemos novas atualizações. Para mais informações estamos à disposição nos nossos canais oficiais: * E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) * WhatsApp: (11) 94941-8625 Sep 8, 19:30:09 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 50 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>18:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência em nossos serviços que pode impactar a criação e aprovação de cobranças. Nosso time de Desenvolvimento já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguiremos acompanhando a situação e, caso necessário, compartilharemos novas atualizações. Para mais informações estamos à disposição nos nossos canais oficiais: * E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) * WhatsApp: (11) 94941-8625.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>19:30:09</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Tue, 8 Sep 2026 18:40:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmtt18ter0b3u1mmrbc3wub9o https://shipay.instatus.com/incident/cmtt18ter0b3u1mmrbc3wub9o Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 8 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Aug 27, 18:11:59 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **29/08 (sábado)**, das **22h00 às 06h00** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Aug 30, 01:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 30, 09:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 8 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>18:11:59</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia **29/08 (sábado)**, das **22h00 às 06h00** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade. Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>01:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>09:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 30 Aug 2026 01:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtbuatp20pf30rlgxc2jkrta https://shipay.instatus.com/maintenance/cmtbuatp20pf30rlgxc2jkrta Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Aug 26, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 26, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Aug 21, 14:36:43 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **26/08 (Quarta-feira),** das **00h às 02h00.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a **momentos de indisponibilidade.** Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>14:36:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **26/08 (Quarta-feira),** das **00h às 02h00.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a **momentos de indisponibilidade.** Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> ]]> Wed, 26 Aug 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt31yvj80riq0kpbnnaj4crx https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt31yvj80riq0kpbnnaj4crx Intermitências nos serviços PIX - BACEN. Type: Incident Duration: 23 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Apis de Conciliação PIX Aug 23, 12:02:42 GMT+0 - Identificado - Identificamos um incidente no BACEN (Banco Central) que está causando instabilidade geral nos serviços PIX, com início registrado às 06:40. No momento, transações PIX podem apresentar intermitência, atrasos ou indisponibilidade, independentemente do banco utilizado. Nosso time segue acompanhando o cenário de perto e monitorando as atualizações oficiais. Ficamos à disposição em nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11) 94941-8625. Agradecemos a compreensão. Aug 23, 12:25:19 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 23 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>12:02:42</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos um incidente no BACEN (Banco Central) que está causando instabilidade geral nos serviços PIX, com início registrado às 06:40. No momento, transações PIX podem apresentar intermitência, atrasos ou indisponibilidade, independentemente do banco utilizado. Nosso time segue acompanhando o cenário de perto e monitorando as atualizações oficiais. Ficamos à disposição em nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11) 94941-8625. Agradecemos a compreensão..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>12:25:19</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Sun, 23 Aug 2026 12:02:42 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmt5rcjdy1fm70zmejbkjmg73 https://shipay.instatus.com/incident/cmt5rcjdy1fm70zmejbkjmg73 Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 10 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Processar Estornos Aug 19, 12:45:32 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **22/08**, das **02h20** às **02h30.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 22, 05:20:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 22, 05:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 10 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>12:45:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **22/08**, das **02h20** às **02h30.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>05:20:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>05:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sat, 22 Aug 2026 05:20:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt0346r50e380yo05idqlber https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt0346r50e380yo05idqlber [Manutenção] Reforço de Segurança e Controle de Acesso por Localização Type: Maintenance Duration: 1 hour Affected Components: Apis de Conciliação PIX, Serviços de Cadastro, Transacional Cashin, Transacional Cashout Aug 19, 21:09:08 GMT+0 - Identificado - Informamos que como parte das nossas melhorias contínuas de segurança e infraestrutura, realizaremos hoje à noite uma atualização na política de acessos à nossa API em ambiente de produção. Para reforçar a segurança do ecossistema, o acesso à API será restrito exclusivamente aos países que concentram a operação ativa dos nossos clientes: **Brasil, Estados Unidos, França, Canadá e Hong Kong**. Recomendações de acesso originadas de outras localidades fora dessa lista serão bloqueadas por padrão. Nenhum impacto é esperado para os fluxos de integração ativos, uma vez que a alteração foi previamente testada e validada em ambiente de testes. Caso sua infraestrutura utilize servidores localizados fora dos países listados acima, solicitamos por gentileza que acionem nosso suporte. Aug 20, 00:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 20, 01:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour

Affected Components: , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>21:09:08</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que como parte das nossas melhorias contínuas de segurança e infraestrutura, realizaremos hoje à noite uma atualização na política de acessos à nossa API em ambiente de produção. Para reforçar a segurança do ecossistema, o acesso à API será restrito exclusivamente aos países que concentram a operação ativa dos nossos clientes: **Brasil, Estados Unidos, França, Canadá e Hong Kong**. Recomendações de acesso originadas de outras localidades fora dessa lista serão bloqueadas por padrão. Nenhum impacto é esperado para os fluxos de integração ativos, uma vez que a alteração foi previamente testada e validada em ambiente de testes. Caso sua infraestrutura utilize servidores localizados fora dos países listados acima, solicitamos por gentileza que acionem nosso suporte..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>00:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>01:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt0l3u0u03pn0rme45alns0r https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt0l3u0u03pn0rme45alns0r Atualização na Integração Sicredi - Novas Limitações para Consultas. Type: Maintenance Duration: 15 minutes Affected Components: Serviços de conciliação, Processar Estornos, Confirmação de Pagamento Aug 19, 17:15:00 GMT+0 - Identificado - Prezados, Informamos que foi realizada uma atualização importante na integração com o **Sicredi** relacionada às consultas de cobranças e Pix recebidos. A partir de agora, conforme regra do PSP, as consultas de período (`GET /api/v3/cob` e `GET /api/v2/pix`): * As consultas por período terão um intervalo máximo de **31 dias por requisição**; * O histórico de consultas ficará disponível por até **18 meses**. Dessa forma, caso seja necessário consultar um período maior, será preciso realizar a busca em intervalos de até 31 dias. Essa alteração é uma adequação às regras e limitações definidas pelo Sicredi e não representa indisponibilidade na integração. Caso tenham qualquer dúvida, estamos à disposição. Aug 19, 17:30:00 GMT+0 - Concluído - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Duration: 15 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>17:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Prezados, Informamos que foi realizada uma atualização importante na integração com o **Sicredi** relacionada às consultas de cobranças e Pix recebidos. A partir de agora, conforme regra do PSP, as consultas de período (`GET /api/v3/cob` e `GET /api/v2/pix`): * As consultas por período terão um intervalo máximo de **31 dias por requisição**; * O histórico de consultas ficará disponível por até **18 meses**. Dessa forma, caso seja necessário consultar um período maior, será preciso realizar a busca em intervalos de até 31 dias. Essa alteração é uma adequação às regras e limitações definidas pelo Sicredi e não representa indisponibilidade na integração. Caso tenham qualquer dúvida, estamos à disposição..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>17:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Wed, 19 Aug 2026 17:15:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt0fw2tq02is1ameo6xd0i05 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmt0fw2tq02is1ameo6xd0i05 Manutenção Programada – Shipay Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Transacional Cashin Aug 17, 19:42:01 GMT+0 - Identificado - Informamos que o time de Engenharia da Shipay realizará uma manutenção em seu ambiente de produção **hoje, às 23h**, com duração prevista de **30 minutos**. A manutenção contempla melhorias no **processo de autenticação e criação de pedidos.** Durante este período, **não há previsão de indisponibilidade dos serviços**, porém poderão ocorrer intermitências. Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625 Aug 18, 02:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 18, 02:30:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components:

<p><small>Aug <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>19:42:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o time de Engenharia da Shipay realizará uma manutenção em seu ambiente de produção **hoje, às 23h**, com duração prevista de **30 minutos**. A manutenção contempla melhorias no **processo de autenticação e criação de pedidos.** Durante este período, **não há previsão de indisponibilidade dos serviços**, porém poderão ocorrer intermitências. Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento: 📧 E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) 📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>02:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>02:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Tue, 18 Aug 2026 02:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsxn43jq19l90rqxppq05vkk https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsxn43jq19l90rqxppq05vkk Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Boleto Hibrido Aug 14, 15:19:43 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08**, das **16h00** às **20h00.** Durante esse período, alguns serviços de cobrança estarão temporariamente indisponíveis em todo o mercado, conforme detalhado abaixo: **Registro/alteração de boletos:** * Serão processados normalmente no sistema de cobrança do Bradesco. No entanto, a atualização na base centralizadora de boletos ocorrerá somente após o término da manutenção. **Pagamento de boletos:** * **Boletos do Bradesco:** Serão efetivados normalmente. * **Boletos de outros bancos:** * Para valores de até R$ 2.000, o pagamento será agendado. * Para valores acima de R$ 2.000, retornará erro. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 16, 19:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 16, 23:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>15:19:43</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08**, das **16h00** às **20h00.** Durante esse período, alguns serviços de cobrança estarão temporariamente indisponíveis em todo o mercado, conforme detalhado abaixo: **Registro/alteração de boletos:** * Serão processados normalmente no sistema de cobrança do Bradesco. No entanto, a atualização na base centralizadora de boletos ocorrerá somente após o término da manutenção. **Pagamento de boletos:** * **Boletos do Bradesco:** Serão efetivados normalmente. * **Boletos de outros bancos:** * Para valores de até R$ 2.000, o pagamento será agendado. * Para valores acima de R$ 2.000, retornará erro. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 16 Aug 2026 19:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmst3f86w0a7w0ko5cxw2tq22 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmst3f86w0a7w0ko5cxw2tq22 Manutenção programada - Itaú Type: Maintenance Duration: 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Processar Estornos, Criar Cobrança, Serviços de conciliação, Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido Aug 14, 20:04:22 GMT+0 - Identificado - Prezados, informamos que o banco parceiro Itaú realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08**, das **01:30** às **02:00** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 16, 04:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 16, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>20:04:22</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Prezados, informamos que o banco parceiro Itaú realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08**, das **01:30** às **02:00** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>04:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 16 Aug 2026 04:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmstdl9u60c3w0ro5iqk6dgjv https://shipay.instatus.com/maintenance/cmstdl9u60c3w0ro5iqk6dgjv Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 3 hours Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Aug 16, 04:00:00 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08** das **01:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 16, 04:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 16, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>04:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **16/08** das **01:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>04:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sun, 16 Aug 2026 04:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zjtoo05go0kqlusebq5kw https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zjtoo05go0kqlusebq5kw Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 3 hours and 50 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Boleto Hibrido Aug 14, 15:17:56 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **15/08**, das **20h00** às **23h50.** Durante esse período, alguns serviços de cobrança estarão temporariamente indisponíveis em todo o mercado, conforme detalhado abaixo: **Registro/alteração de boletos:** * Serão processados normalmente no sistema de cobrança do Bradesco. No entanto, a atualização na base centralizadora de boletos ocorrerá somente após o término da manutenção. **Pagamento de boletos:** * **Boletos do Bradesco:** Serão efetivados normalmente. * **Boletos de outros bancos:** * Para valores de até R$ 2.000, o pagamento será agendado. * Para valores acima de R$ 2.000, retornará erro. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 15, 23:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 16, 02:50:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 3 hours and 50 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>15:17:56</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **15/08**, das **20h00** às **23h50.** Durante esse período, alguns serviços de cobrança estarão temporariamente indisponíveis em todo o mercado, conforme detalhado abaixo: **Registro/alteração de boletos:** * Serão processados normalmente no sistema de cobrança do Bradesco. No entanto, a atualização na base centralizadora de boletos ocorrerá somente após o término da manutenção. **Pagamento de boletos:** * **Boletos do Bradesco:** Serão efetivados normalmente. * **Boletos de outros bancos:** * Para valores de até R$ 2.000, o pagamento será agendado. * Para valores acima de R$ 2.000, retornará erro. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>23:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>02:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Sat, 15 Aug 2026 23:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmst3cxkk0a070ro55hn5oro4 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmst3cxkk0a070ro55hn5oro4 Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Processar Estornos Aug 10, 18:52:38 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **14/08** das **02:30** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 14, 05:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 14, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Aug <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>18:52:38</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **14/08** das **02:30** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>05:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Fri, 14 Aug 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsnl9mg4013k13lc67lhvezx https://shipay.instatus.com/maintenance/cmsnl9mg4013k13lc67lhvezx Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 31, 13:33:05 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **12/08**, das **00:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 12, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 12, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>13:33:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **12/08**, das **00:00** às **04:00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 12 Aug 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zg5p80e3r22pfe4adi3mc https://shipay.instatus.com/maintenance/cms8zg5p80e3r22pfe4adi3mc Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Confirmação de Pagamento, Criar Boleto Hibrido Jul 28, 19:46:21 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **06/08**, das **00h** às **02h.** Durante este período, o serviço de **pagamento de boletos** poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Aug 6, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Aug 6, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>19:46:21</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **06/08**, das **00h** às **02h.** Durante este período, o serviço de **pagamento de boletos** poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Thu, 6 Aug 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms52gmof0daf0zqqlce9hj94 https://shipay.instatus.com/maintenance/cms52gmof0daf0zqqlce9hj94 Manutenção Programada - Conpay Type: Maintenance Duration: 2 hours Affected Components: Serviços de Conciliação, Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout) Jul 20, 17:34:41 GMT+0 - Identificado - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **29/07 (Quarta-feira),** das **00h às 02h.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a **momentos de indisponibilidade.** Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625. Jul 29, 03:00:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 29, 05:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 2 hours

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>17:34:41</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Informamos que o banco parceiro realizará uma manutenção no dia **29/07 (Quarta-feira),** das **00h às 02h.** Durante este período, os serviços estarão sujeitos a **momentos de indisponibilidade.** Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>03:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Wed, 29 Jul 2026 03:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti8i0p007m0rpc4ia2gjxa https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrti8i0p007m0rpc4ia2gjxa Manutenção programada - Bradesco Type: Maintenance Duration: 1 hour and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jul 23, 20:00:42 GMT+0 - Identificado - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **28/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625. Jul 28, 05:30:01 GMT+0 - Identificado - A manutenção já está em andamento Jul 28, 07:00:00 GMT+0 - Concluído - Manutenção concluída com sucesso Type: Maintenance

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>20:00:42</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia **28/07**, das **02h30** às **04h00.** Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: Shipay: E-mail: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) WhatsApp: +55 11 94941-8625..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>05:30:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A manutenção já está em andamento.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Concluído</strong> - Manutenção concluída com sucesso.</p> ]]> Tue, 28 Jul 2026 05:30:00 +0000 https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrxxrtgd012w1bpij5fns8if https://shipay.instatus.com/maintenance/cmrxxrtgd012w1bpij5fns8if [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. Type: Incident Duration: 1 day Affected Components: Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido Jul 2, 14:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jul 3, 14:00:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 day

Affected Components: , , , ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil no estorno de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>14:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 2 Jul 2026 14:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmr3y00wx02k31aleoye567qm https://shipay.instatus.com/incident/cmr3y00wx02k31aleoye567qm [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 39 minutes Affected Components: Processar Estornos, Confirmação de Pagamento, Criar Cobrança, Cadastro de Contas, Criar Boleto Hibrido, Cancelamento Jun 26, 20:31:11 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 26, 21:10:01 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 39 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>20:31:11</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>21:10:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 26 Jun 2026 20:31:11 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqvdz1gn04ie2juvwr2nevql https://shipay.instatus.com/incident/cmqvdz1gn04ie2juvwr2nevql Lentidão na Aprovação de Pedidos - Sicoob Type: Incident Duration: 32 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Jun 21, 16:24:14 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência que pode causar lentidão na aprovação de pedidos. Nosso time de Desenvolvimento já acionou o banco e está atuando na análise e resolução para normalização do serviço o mais breve possível. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 21, 16:55:51 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 32 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>16:24:14</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência que pode causar lentidão na aprovação de pedidos. Nosso time de Desenvolvimento já acionou o banco e está atuando na análise e resolução para normalização do serviço o mais breve possível. Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>16:55:51</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Sun, 21 Jun 2026 16:24:14 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqnzy7gk00d82oswg2jp3am9 https://shipay.instatus.com/incident/cmqnzy7gk00d82oswg2jp3am9 [Investigando] Intermitência na confirmação de pagamentos PIX. Type: Incident Duration: 15 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Jun 18, 15:18:08 GMT+0 - Investigando - Prezados, Identificamos um possível cenário de intermitência que pode estar impactando a confirmação de pagamentos PIX. Nosso time técnico já foi acionado e está investigando a situação com prioridade para identificar a causa e atuar na normalização do serviço o mais rápido possível. Seguimos monitorando o ambiente e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações. Ficamos à disposição nos nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 18, 15:33:07 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 15 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:18:08</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Prezados, Identificamos um possível cenário de intermitência que pode estar impactando a confirmação de pagamentos PIX. Nosso time técnico já foi acionado e está investigando a situação com prioridade para identificar a causa e atuar na normalização do serviço o mais rápido possível. Seguimos monitorando o ambiente e compartilharemos novas atualizações assim que tivermos mais informações. Ficamos à disposição nos nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:33:07</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 18 Jun 2026 15:18:08 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqjn9me0008h2okxidyjn60h https://shipay.instatus.com/incident/cmqjn9me0008h2okxidyjn60h [Identificado] Intermitência Parcial no Painel Shipay. Type: Incident Duration: 37 minutes Jun 17, 16:54:39 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência parcial relacionada às funcionalidades do Painel. O comportamento pode impactar alguns usuários em ações como criação e edição de usuários, caixas e cadastro de carteira, além da visualização de widgets. Nosso time técnico já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 17, 17:32:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 37 minutes

<p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:54:39</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência parcial relacionada às funcionalidades do Painel. O comportamento pode impactar alguns usuários em ações como criação e edição de usuários, caixas e cadastro de carteira, além da visualização de widgets. Nosso time técnico já está atuando na análise e correção do cenário para normalização do ambiente o mais breve possível. Seguimos monitorando o ambiente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>17:32:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 17 Jun 2026 16:54:39 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqib9w62085t2iqmqusvrnxn https://shipay.instatus.com/incident/cmqib9w62085t2iqmqusvrnxn [Identificado] - Intermitências na criação de orderv Type: Incident Duration: 2 hours and 2 minutes Affected Components: Transacional Cashin Jun 17, 15:20:00 GMT+0 - Investigando - Identificamos uma intermitência no serviço orderv. Nosso time de desenvolvimento já está atuando Demais parceiros produtos estão operando normalmente.currently investigating this incident. Jun 17, 17:22:28 GMT+0 - Resolvido - O incidente foi resolvido. Todos sistemas operando normalmente Type: Incident

Duration: 2 hours and 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>15:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço orderv. Nosso time de desenvolvimento já está atuando Demais parceiros produtos estão operando normalmente.currently investigating this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>17:22:28</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - O incidente foi resolvido. Todos sistemas operando normalmente.</p> ]]> Wed, 17 Jun 2026 15:20:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqib64w708fc2jmu2by4bhlg https://shipay.instatus.com/incident/cmqib64w708fc2jmu2by4bhlg [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 10 hours and 30 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jun 16, 11:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 16, 21:30:00 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Duration: 10 hours and 30 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>11:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>21:30:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Tue, 16 Jun 2026 11:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqgs1oxv10vz2ip9uisxqyrm https://shipay.instatus.com/incident/cmqgs1oxv10vz2ip9uisxqyrm [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 hours and 55 minutes Affected Components: Cadastro de Contas, Confirmação de Pagamento, cancelamento, Criar Cobrança, Criar Boleto Hibrido, Processar Estornos Jun 14, 18:45:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 14, 21:39:43 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Duration: 2 hours and 55 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>18:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>21:39:43</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Bradesco foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Sun, 14 Jun 2026 18:45:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmqe5pqdy02sw2io5lfrhtwyf https://shipay.instatus.com/incident/cmqe5pqdy02sw2io5lfrhtwyf Intermitência - Repasses Conpay. Type: Incident Duration: 1 day, 3 hours and 8 minutes Affected Components: Serviços de Conciliação Jun 11, 15:48:50 GMT+0 - Identificado - Identificamos um incidente no parceiro Conpay em **10/06/2026**, que também impactou o processamento de alguns repasses financeiros. O time responsável já está atuando na correção e acompanhando a normalização do cenário. Seguimos monitorando de perto e, caso haja qualquer atualização, manteremos vocês informados pelos nossos canais oficiais: Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-862 Jun 12, 18:56:22 GMT+0 - Resolvido - O incidente foi corrigido e os serviços já foram restabelecidos com sucesso. Type: Incident

Duration: 1 day, 3 hours and 8 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>15:48:50</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos um incidente no parceiro Conpay em **10/06/2026**, que também impactou o processamento de alguns repasses financeiros. O time responsável já está atuando na correção e acompanhando a normalização do cenário. Seguimos monitorando de perto e, caso haja qualquer atualização, manteremos vocês informados pelos nossos canais oficiais: Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-862.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:56:22</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - O incidente foi corrigido e os serviços já foram restabelecidos com sucesso..</p> ]]> Thu, 11 Jun 2026 15:48:50 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq9oa6n301c8pdlzclykz7b7 https://shipay.instatus.com/incident/cmq9oa6n301c8pdlzclykz7b7 Problema conciliação de pedidos Bolepix- Itaú Type: Incident Duration: 4 days, 3 hours and 53 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento Jun 11, 15:06:27 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência na conciliação de pedidos Bolepix no parceiro Itaú. Nosso time de desenvolvimento e operações já compartilhou informações sobre o incidente com o Itaú. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 15, 18:59:02 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 days, 3 hours and 53 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>15:06:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência na conciliação de pedidos Bolepix no parceiro Itaú. Nosso time de desenvolvimento e operações já compartilhou informações sobre o incidente com o Itaú. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>18:59:02</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 11 Jun 2026 15:06:27 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq9mrnwn024zo79txm6vdmab https://shipay.instatus.com/incident/cmq9mrnwn024zo79txm6vdmab [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Conpay na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 3 hours and 21 minutes Affected Components: Criar cobrança, Processar Estornos, Abertura de Contas, Confirmação de Pagamento, Enviar Pagamento (Cashout), Serviços de Conciliação Jun 10, 20:25:16 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Conpay na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Conpay. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Jun 10, 23:46:02 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 3 hours and 21 minutes

Affected Components: , , , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>20:25:16</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Conpay na criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Conpay. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>23:46:02</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 20:25:16 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq8ipthc00o0pblqj25e6a4r https://shipay.instatus.com/incident/cmq8ipthc00o0pblqj25e6a4r Instabilidade no Pix - Bacen Type: Incident Duration: 19 minutes Affected Components: Transacional Cashin Jun 10, 15:36:31 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Jun 10, 15:31:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma possível instabilidade no ambiente do BACEN, impactando as transações via Pix. Nosso time está monitorando a situação e atualizaremos assim que houver novidades. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11) 94941-8625. Agradecemos a compreensão. Type: Incident

Duration: 19 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:36:31</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma possível instabilidade no ambiente do BACEN, impactando as transações via Pix. Nosso time está monitorando a situação e atualizaremos assim que houver novidades. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11) 94941-8625. Agradecemos a compreensão..</p> ]]> Wed, 10 Jun 2026 15:31:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq87psjz006qp47nsannsdbj https://shipay.instatus.com/incident/cmq87psjz006qp47nsannsdbj [Identificado] - Intermitências na criação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 days, 6 hours and 47 minutes Affected Components: Criar Pedido, Transacional Cashin Jun 6, 13:24:00 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Jun 6, 12:20:00 GMT+0 - Resolvido - Identificamos uma intermitência no serviço de criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já está trabalhando para a correção. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 Type: Incident

Duration: 2 days, 6 hours and 47 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>13:24:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>12:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço de criação de cobranças. Nosso time de desenvolvimento já está trabalhando para a correção. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> ]]> Sat, 6 Jun 2026 12:20:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq2dksuf02bco2jda1iynzt6 https://shipay.instatus.com/incident/cmq2dksuf02bco2jda1iynzt6 [Identificado] - Intermitências no parceiro PagSeguro na aprovação de cobranças. Type: Incident Duration: 2 days, 20 hours and 55 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Processar Estornos, Criação de cobranças, Cadastro de Contas Jun 5, 16:33:27 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 8, 13:28:46 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 2 days, 20 hours and 55 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>16:33:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [**ajuda@shipay.com.br**](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:28:46</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 5 Jun 2026 16:33:27 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmq158fio00inqh8t445me4hg https://shipay.instatus.com/incident/cmq158fio00inqh8t445me4hg Problema no envio de notificação de pagamentos Type: Incident Duration: 1 day, 18 hours and 52 minutes Affected Components: Transacional Cashin Jun 3, 19:50:00 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando uma intermitência no envio de notificações de pedidos Jun 5, 14:42:28 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 day, 18 hours and 52 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>19:50:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando uma intermitência no envio de notificações de pedidos.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:42:28</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Wed, 3 Jun 2026 19:50:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpyjba9x05mzquljlmery6t9 https://shipay.instatus.com/incident/cmpyjba9x05mzquljlmery6t9 [Identificado] - Intermitências no parceiro PagSeguro na aprovação de cobranças. Type: Incident Duration: 3 hours and 5 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Criação de cobranças, Cadastro de Contas, Processar Estornos Jun 2, 14:43:52 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625. Jun 2, 17:48:57 GMT+0 - Resolvido - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro PagSeguro foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente. Type: Incident

Duration: 3 hours and 5 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>14:43:52</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro PagSeguro que pode impactar a aprovação de cobranças. Nosso time de tecnologia já foi acionado e está atuando em conjunto com o parceiro para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>17:48:57</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - Informamos que a Intermitência reportada no parceiro PagSeguro foi resolvida. Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente..</p> ]]> Tue, 2 Jun 2026 14:43:52 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpwqzyoc0173qidibf0q7z8r https://shipay.instatus.com/incident/cmpwqzyoc0173qidibf0q7z8r [Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Sicoob na Atualização de Status. Type: Incident Duration: 1 hour and 35 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Cadastro de Contas, Processar Estornos, Criar Pedido, Serviços de Conciliação May 31, 12:40:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625 May 31, 14:14:39 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 1 hour and 35 minutes

Affected Components: , , , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>12:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças. Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob. Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente. Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp:(11)94941-8625.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 31</var>, <var data-var='time'>14:14:39</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Sun, 31 May 2026 12:40:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmptt56wx0910pgmn4bcgas9z https://shipay.instatus.com/incident/cmptt56wx0910pgmn4bcgas9z [Identificado] Lentidão no Envio de Notificações. Type: Incident Duration: 4 hours and 2 minutes Affected Components: Confirmação de Pagamento, Transacional Cashin May 29, 23:02:23 GMT+0 - Resolvido - This incident has been resolved. May 29, 19:00:00 GMT+0 - Identificado - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações. Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível. Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão. Ficamos à disposição nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp: (11) 94941-8625. Type: Incident

Duration: 4 hours and 2 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>23:02:23</var> GMT+0</small><br><strong>Resolvido</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações. Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível. Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão. Ficamos à disposição nossos canais oficiais: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br) ou WhatsApp: (11) 94941-8625..</p> ]]> Fri, 29 May 2026 19:00:00 +0000 https://shipay.instatus.com/incident/cmpreidtd011eqxjsr5847xpi https://shipay.instatus.com/incident/cmpreidtd011eqxjsr5847xpi