Shipay - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Histórico de avisos

jun 2026

Nenhum aviso relatado este mês

mai 2026

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Sicoob na Atualização de Status.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Sicoob que afeta a criação e atualização de status das cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Sicoob.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção programada - Banco do Brasil
  • Em curso
    30, maio , 2026 em 15:30
    Em curso
    30, maio , 2026 em 15:30
    A manutenção já está em andamento
  • Concluído
    30, maio , 2026 em 04:30
    Concluído
    30, maio , 2026 em 04:30
    Manutenção concluída com sucesso
  • Ainda não iniciou
    30, maio , 2026 em 03:30
    Ainda não iniciou
    30, maio , 2026 em 03:30

    O Banco do Brasil realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 30/05, das 00:30 às 1:30.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

[Identificado] Lentidão no Envio de Notificações.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência em nosso ambiente que impacta o envio de notificações.

    Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer os serviços no menor prazo possível.

    Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.

    Ficamos à disposição nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625.

[Identificado] - Intermitências na criação de cobranças e atualização de status - E-commerce.
  • Atualizar
    Atualizar
    This incident has been resolved.
  • Resolvido
    Resolvido

    Identificamos uma intermitência interna pontual que acabou impactando a criação de pedidos e também a atualização de status das transações da categoria e-commerce.

    Nosso time de tecnologia já atuou na correção e o comportamento foi normalizado. No momento, os serviços estão funcionando normalmente.

    Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção programada - Bradesco
Programado para 26, maio , 2026 em 06:00 – 06:00
  • Ainda não iniciou
    26, maio , 2026 em 06:00
    Ainda não iniciou
    26, maio , 2026 em 06:00

    O Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção no dia 26/05, das 03:00 às 06:00.

    Durante este período, o serviço poderá apresentar intermitências.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento:

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp: +55 11 94941-8625.

abr 2026

Comunicado – Feriados Nacionais - Conpay
  • Concluído
    1, maio , 2026 em 03:00
    Concluído
    1, maio , 2026 em 03:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    30, abril , 2026 em 15:00
    Em curso
    30, abril , 2026 em 15:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    30, abril , 2026 em 15:00
    Ainda não iniciou
    30, abril , 2026 em 15:00

    Informamos que o banco parceiro, em alinhamento ao calendário da Febraban, comunica que no dia 01/05/2026 (Sexta-feira) não haverá processamento de pagamentos de boletos bancários.

    Os pagamentos realizados nessa data serão processados no próximo dia útil.

    O PIX funcionará normalmente.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Itaú no Estorno
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço de estornos.

    Nosso time de desenvolvimento já analisou o cenário e compartilhou as informações com o banco Itaú, que está atuando na correção.

    Os demais parceiros e sistemas seguem operando normalmente.

    Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, ficamos à disposição em nossos canais oficiais:

    📧 ajuda@shipay.com.br

    📱 WhatsApp: (11) 94941-8625

Intermitência - Criação de Pedidos
  • Atualizar
    Atualizar
    This incident has been resolved.
  • Resolvido
    Resolvido

    Identificamos uma intermitência no ambiente que impactou a criação de pedidos entre 10h e 12h40.

    Nosso time de desenvolvimento atuou prontamente, e a instabilidade já foi normalizada.

    Seguimos monitorando o ambiente e manteremos todos atualizados em caso de novas ocorrências ou informações.

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais:
    📧 E-mail: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625

[Identificado] - Intermitências na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência pontual no serviço de criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já está atuando na correção do incidente.

    Os demais serviços e parceiros seguem operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Conpay
  • Concluído
    26, abril , 2026 em 09:00
    Concluído
    26, abril , 2026 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    26, abril , 2026 em 01:00
    Em curso
    26, abril , 2026 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26, abril , 2026 em 01:00
    Ainda não iniciou
    26, abril , 2026 em 01:00

    Informamos que o banco parceiro Conpay realizará uma manutenção no dia 25/04 (sábado), das 22h às 06h.

    Durante este período, os serviços estarão sujeitos a momentos de indisponibilidade.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br

    WhatsApp:(11)94941-8625.

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