Shipay - Histórico de avisos

Cadastro de Contas Enfrentando Interrupção Parcial

Histórico de avisos

nov 2025

Manutenção Programada - Tbanks
Programado para 13, novembro , 2025 em 03:00 – 05:00 cerca de 2 horas
  • Ainda não iniciou
    13, novembro , 2025 em 03:00
    Ainda não iniciou
    13, novembro , 2025 em 03:00

    O parceiro realizará uma manutenção preventiva na plataforma Pix, em ambiente produtivo, com início às 00:00 e término previsto para as 02:00. Durante o período de manutenção, o serviço Pix pode estar sujeito à indisponibilidade.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências na integração no Banco parceiro Bradesco
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco no momento de fazer a integração no bankline do banco, a opção "Shipay" não aparece.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Santander
  • Concluído
    5, novembro , 2025 em 02:00
    Concluído
    5, novembro , 2025 em 02:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    5, novembro , 2025 em 00:00
    Em curso
    5, novembro , 2025 em 00:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    5, novembro , 2025 em 00:00
    Ainda não iniciou
    5, novembro , 2025 em 00:00

    Será realizada a atualização do certificado em 04/11/2025, com início às 21:00 e término previsto para as 23:00 (duração de 2 horas). Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidades.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Sicoob
  • Concluído
    4, novembro , 2025 em 03:00
    Concluído
    4, novembro , 2025 em 03:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    4, novembro , 2025 em 01:00
    Em curso
    4, novembro , 2025 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    4, novembro , 2025 em 01:00
    Ainda não iniciou
    4, novembro , 2025 em 01:00

    Será realizada a troca do certificado, com início às 22:00 e duração prevista de 1 hora. Durante este período, os serviços de Pix e Cobrança Bancária (Boleto Híbrido) poderão apresentar instabilidades.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

out 2025

Intermitência - Bacen
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o incidente no Bacen (Banco Central), que causava instabilidade geral nos serviços Pix, foi resolvido em 30/10/2025 às 16:50. O serviço está normalizado.

  • Identificado
    Identificado

    Foi identificado um incidente no Bacen (Banco Central), causando instabilidade geral nos serviços Pix, com início às 16:30. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Shipay
  • Concluído
    30, outubro , 2025 em 02:00
    Concluído
    30, outubro , 2025 em 02:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    30, outubro , 2025 em 01:00
    Em curso
    30, outubro , 2025 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    30, outubro , 2025 em 01:00
    Ainda não iniciou
    30, outubro , 2025 em 01:00

    Informamos que hoje (29/10/2025) ocorrerá uma manutenção programada relacionada aos serviços, com início às 22:00 e término previsto para as 23:00. Durante este período, o serviço poderá apresentar instabilidades.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    29, outubro , 2025 em 03:50
    Concluído
    29, outubro , 2025 em 03:50
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    29, outubro , 2025 em 03:40
    Em curso
    29, outubro , 2025 em 03:40
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    29, outubro , 2025 em 03:40
    Ainda não iniciou
    29, outubro , 2025 em 03:40

    Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção nos dias 28 e 29/10, das 00:40h às 00:50h. Durante este período, poderão ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que o incidente no parceiro Banco TBanks, que afetava a criação de cobranças, foi resolvido em 28/10/2025 às 16:16. O serviço está normalizado.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Tbanks na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Tbanks.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    28, outubro , 2025 em 03:50
    Concluído
    28, outubro , 2025 em 03:50
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, outubro , 2025 em 03:40
    Em curso
    28, outubro , 2025 em 03:40
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, outubro , 2025 em 03:40
    Ainda não iniciou
    28, outubro , 2025 em 03:40

    Bradesco realizará uma manutenção tecnológica em seu ambiente de produção nos dias 28 e 29/10, das 00:40h às 00:50h. Durante este período, poderão ocorrer intermitências.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

set 2025

Intermitência - Criação e confirmação de Pagamentos Bacen
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência por parte do Bacen, que pode impactar a criação e aprovação de pedidos.

    Nosso time segue acompanhando de perto e atualizaremos assim que houver normalização.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais:

    ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

    Agradecemos pela compreensão.

Manutenção Programada - TBanks
  • Concluído
    28, setembro , 2025 em 09:00
    Concluído
    28, setembro , 2025 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    28, setembro , 2025 em 01:00
    Em curso
    28, setembro , 2025 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    28, setembro , 2025 em 01:00
    Ainda não iniciou
    28, setembro , 2025 em 01:00

    O core bancário do TBanks realizará uma manutenção mensal em seu ambiente de produção. A manutenção terá início às 22:00 de sábado e término previsto para as 06:00 de domingo. Durante esse período, os serviços podem enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    26, setembro , 2025 em 05:01
    Concluído
    26, setembro , 2025 em 05:01
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    26, setembro , 2025 em 03:01
    Em curso
    26, setembro , 2025 em 03:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    26, setembro , 2025 em 03:01
    Ainda não iniciou
    26, setembro , 2025 em 03:01

    O Banco realizará uma manutenção, em ambiente produtivo, com início às 00:01 e término previsto para as 02:00. Durante o período de manutenção, os serviços estarão sujeitos a intermitência e/ou indisponibilidade.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Intermitência - TBanks
  • Resolvido
    Resolvido
    Informamos que a indisponibilidade no Banco parceiro TBanks, afetou os repasses da janela das 19h45 de 15/09, foi resolvida. Todas as transações impactadas já foram reprocessadas e enviadas. O serviço está normalizado. Shipay: E-mail: [ajuda@shipay.com.br](mailto:ajuda@shipay.com.br), WhatsApp: +55 11 94941-8625

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