Shipay - Histórico de avisos

Identificamos normalidade no provedor PIX Santander e estamos esperando formalização por parte do provedor. Estamos aguardando posicionamento sobre o incidente.

O provedor se encontra operacional. Seguimos acompanhando o status do sistema.

Informamos que a intermitência apresentada no parceiro Banco Original durante a abertura de contas foi resolvida.

Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Identificamos normalidade no parceiro Banco Original. Seguimos monitorando o sistema.

Todos os sistemas estão operacionais.

Informamos que a intermitência apresentada no parceiro Banco Original durante a aprovação de cobranças foi resolvida.

Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

O time do Banco Original confirmou normalidade do sistema. Ativamos o parceiro novamente na Shipay e estamos monitorando o status do sistema.

O time do original confirmou anormalidade no sistema. Estamos em contato com o banco Original para melhor resolver o incidente. Desativamos transações PIX Original na Shipay.

O problema está exclusivamente na aprovação e rebatimento de valores. A geração de pedidos se manteve operacional.

Seguimos acompanhando o status do sistema.

Todos os outros parceiros estão operacionais.

Identificamos normalidade na API PIX do Banco do Brasil. Seguimos acompanhando o status do sistema.

Todos os outros parceiros estão operacionais.

SRE Shipay

O time de SRE Shipay decidiu por desativar a carteira PIX Banco do Brasil. Já encaminhamos evidencias para o time do banco por meio do canal de comunicação e vamos aguardar normalidade do sistema.

Todos os outros PIX se encontram operacionais.

Encontramos intermitências também na aprovação de pedidos Banco do Brasil.

Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Original foi resolvida.

Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

O time Shipay confirma normalidade nas transações Pix Banco do Brasil. Não tivemos devolutiva quanto ao ocorrido por parte do banco. Pela análise de nossas ferramentas de monitoramento, o banco apresentou normalidade após as 03:00 am do dia 26/03/2022.

Seguimos acompanhando. Todos os sistemas estão operacionais.

O PSP Banco do Brasil está continua apresentando intermitências, mas já demonstra sinais de normalidade. Seguimos monitorando a normalidade do sistema.

Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Bradesco foi resolvida.

Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Informamos que a intermitência apresentada no parceiro Mercado Pago durante a criação de cobranças foi resolvida.

Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

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Estamos monitorando uma intermitência junto ao parceiro Mercado Pago na criação de cobranças, Consulta de Status e Estorno de Pagamentos.

Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Informamos que a intermitência apresentada no parceiro Mercado Pago durante a criação de cobranças foi resolvida.

Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Informamos que a Intermitência reportada na Shipay foi resolvida.

Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Acompanhamos as requisições com falhas no PSP Banco do Brasil durante o final de semana e o sistema do banco apresentou normalidade no domingo as 20h. Não obtivemos resposta do banco quanto à indisponibilidade.

Todas as requisições estão dentro da latência adequada e decidimos por fechar este incidente. Assim que o banco se posicionar, podemos posicionar aos clientes afetados.

Todos os outros PSP's apresentaram normalidade durante o final de semana.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11)94941-8625

Informamos que a Lentidão reportada no parceiro Banco Original foi resolvida.

Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida.

Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

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Informamos que a lentidão na aprovação dos pedidos foi resolvido.

Todos os pedidos foram reprocessados.

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Informamos que a Indisponibilidade reportada no parceiro Banco Original foi resolvida.

Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

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