Shipay - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Histórico de avisos

set 2023

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Itaú na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Itaú foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Itaú na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Itaú.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Original na criação, aprovação e estorno de cobranças
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Original foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Original na criação, aprovação e estorno de cobranças.

    Nosso time de tech já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Original.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Original na criação de cobranças. (BACEN)
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no BACEN afetando os serviços de todos os bancos, foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Original na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Original.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro BACEN na criação e aprovação de cobranças
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Central foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do Banco Central na criação e aprovação de cobranças.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Itaú na criação de cobranças. (BACEN)
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Itaú foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Itaú na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Itaú.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

ago 2023

[Investigação] - Intermitências no parceiro Banco do tBanks na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro tBanks foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma intermitência junto ao parceiro Banco do tBanks na criação de cobranças.

    Todos os demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Bradesco foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na aprovação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Bradesco na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Bradesco.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Manutenção Autenticação] - PIX Itaú
  • Concluído
    26, agosto , 2023 em 08:00UTC
    Concluído
    26, agosto , 2023 em 08:00UTC

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    26, agosto , 2023 em 01:00UTC
    Em curso
    26, agosto , 2023 em 01:00UTC

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    26, agosto , 2023 em 01:00UTC
    Ainda não iniciou
    26, agosto , 2023 em 01:00UTC

    Foi-nos comunicado que, no dia 25/08/2023, entre 22:00h e 05:00h, as APIs do Banco Itaú passarão por uma manutenção no serviço de autenticação PIX.

    O Banco informa que o risco de impacto é baixo e uma equipe dedicada foi escalada para monitorar esta ação durante toda janela de manutenção.

    Para mais detalhes, entre em contato com nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11) 94941-8625.

[Investigação] - Intermitências no parceiro Banco Original na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Original foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma intermitência junto ao parceiro Banco Original na criação de cobranças.

    Todos os demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Investigação] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil em todas operações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco do Brasil foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma intermitência junto ao parceiro Banco do Brasil em todos seus serviços.

    Todos os demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

jul 2023

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco Original na criação de cobranças e aprovação de cobranças
  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco Original na criação de cobranças e aprovação de cobranças

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco Original.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Original foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Mercado Pago na criação de cobranças e aprovação de cobranças
  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos monitorando uma intermitência junto ao parceiro Mercado Pago na criação de cobranças.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Mercado Pago na criação e aprovação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Mercado Pago.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a intermitência apresentada no parceiro Mercado Pago durante a criação e aprovação de cobranças foi resolvida.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Monitoramento] - Intermitências no parceiro Banco Itaú na criação de cobranças.
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a Intermitência reportada no parceiro Banco Itaú foi resolvida.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos monitorando uma intermitência junto ao parceiro Banco Itaú na criação de cobranças e recepção de cobranças.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Monitoramento] - Intermitências nos serviços transacionais
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a intermitência apresentada durante a criação de cobranças foi resolvida.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos monitorando uma intermitência nos serviços transacionais afetando:

    -Acesso às opções de Pix no checkout

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada Shipay - 07/07/2023
  • Concluído
    7, julho , 2023 em 05:30UTC
    Concluído
    7, julho , 2023 em 05:30UTC

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    7, julho , 2023 em 05:00UTC
    Em curso
    7, julho , 2023 em 05:00UTC

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    7, julho , 2023 em 05:00UTC
    Ainda não iniciou
    7, julho , 2023 em 05:00UTC

    A manutenção está programada para iniciar na sexta-feira, dia 7 de julho, às 02:00, e deve ser concluída no mesmo dia, às 02:30. Durante essa janela de tempo, prevemos uma interrupção de nossos serviços de aproximadamente 30 minutos.

    Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esta manutenção, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de suporte.

    WhatsApp: (11) 94941-8625
    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    Status Shipay: https://shipay.instatus.com

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