Shipay - [Investigação] - Intermitências no parceiro Banco Original – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

[Investigação] - Intermitências no parceiro Banco Original

Resolvido
Operacional
Começou em há quase 5 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

Shipay

Operacional undefined 9:41 PM para 11:29 PM

Transacional Cashin

Operacional undefined 9:41 PM para 11:29 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O time do Original confirmou normalidade da API de criação de pedidos.

    Seguimos acompanhando nosso monitoramento.

    Todos os parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    O time do banco Original nos informou que estão com problemas internos no sistema de geração de cobrança. Seguimos em contato para que eles possam reestabelecer o sistema. Desativamos a opção PIX original na Shipay. Ativaremos novamente assim que a mesma voltar a responder as solicitações com sucesso.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando uma intermitência junto ao parceiro Banco Original na criação de cobranças.

    Todos os demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625