Shipay - Histórico de avisos

Experimentando uma interrupção parcial

Histórico de avisos

fev 2026

Manutenção Programada - Bradesco
Programado para 22, fevereiro , 2026 em 05:00 – 07:00 cerca de 2 horas
  • Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 05:00
    Ainda não iniciou
    22, fevereiro , 2026 em 05:00

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar em indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Ambiente de Produção
  • Concluído
    20, fevereiro , 2026 em 02:35
    Concluído
    20, fevereiro , 2026 em 02:35
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    20, fevereiro , 2026 em 02:30
    Em curso
    20, fevereiro , 2026 em 02:30
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    20, fevereiro , 2026 em 02:30
    Ainda não iniciou
    20, fevereiro , 2026 em 02:30

    Informamos que realizaremos uma manutenção em nosso ambiente.

    Durante o período, os serviços poderão apresentar leve lentidão temporária, sem previsão de indisponibilidade prolongada.

    A ação faz parte de melhorias estruturais para garantir maior estabilidade e performance da plataforma.

    Seguimos monitorando todo o processo para minimizar qualquer impacto.

    Em caso de dúvidas, nosso time permanece à disposição nos nossos canais oficiais:

    E-mail: ajuda@shipay.com.br
    WhatsApp:(11)94941-8625.

Intermitência - Geração de Pedidos Banco do Nordeste
  • Identificado
    Identificado

    Foi identificado um incidente no parceiro Banco do Nordeste, afetando a geração de pedidos. O banco já está atuando na correção. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Intermitência - Aprovação de Pedidos Itaú
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que a intermitência na aprovação de pedidos do parceiro Itaú foi resolvida às 12:30. O serviço está normalizado.

  • Identificado
    Identificado

    Foi identificado um incidente no parceiro Itaú, afetando a aprovação de pedidos, com início às 09:00. O banco já está atuando na correção. Acompanhe atualizações pelos canais oficiais.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Indisponibilidade Temporária do Canal de Atendimento e Visualização de Artigos.
  • Resolvido
    Resolvido

    Informamos que os serviços foram normalizados.

  • Identificado
    Identificado

    Prezados,

    Informamos que, no momento, nosso canal de atendimento via E-mail e a visualização dos artigos da central de ajuda, encontram-se temporariamente indisponíveis.

    Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para restabelecer o serviço no menor prazo possível.

    Até a completa normalização, solicitamos que todas as solicitações, dúvidas ou chamados sejam encaminhados para o WhatsApp:(11)94941-8625 onde seguiremos prestando atendimento normalmente.

    Lamentamos eventuais transtornos e agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

jan 2026

Manutenção Programada - Sicredi
  • Concluído
    25, janeiro , 2026 em 08:00
    Concluído
    25, janeiro , 2026 em 08:00

  • Ainda não iniciou
    25, janeiro , 2026 em 07:00
    Ainda não iniciou
    25, janeiro , 2026 em 07:00

    O PSP Sicredi realizará uma manutenção em seu Pix, causando indisponibilidade total dos serviços durante o período. A manutenção ocorrerá em 25/01/2026, com início às 04h00 e término previsto para as 05h00.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

[Identificado] - Intermitências nos serviços PIX - BACEN.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos um incidente no BACEN (Banco Central) que está causando instabilidade geral nos serviços PIX, com início registrado às 12:30.

    No momento, transações PIX podem apresentar intermitência, atrasos ou indisponibilidade, independentemente do banco utilizado. Nosso time segue acompanhando o cenário de perto e monitorando as atualizações oficiais.

    Ficamos à disposição em nossos canais oficiais:

    📧 E-mail: ajuda@shipay.com.br
    📱 WhatsApp: +55 11 94941-8625.

Manutenção Programada - Bradesco
  • Concluído
    22, janeiro , 2026 em 05:30
    Concluído
    22, janeiro , 2026 em 05:30
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    22, janeiro , 2026 em 05:00
    Em curso
    22, janeiro , 2026 em 05:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    22, janeiro , 2026 em 05:00
    Ainda não iniciou
    22, janeiro , 2026 em 05:00

    O Banco Parceiro realizará uma manutenção em seu sistema, o que pode acarretar indisponibilidade total ou parciais dos serviços durante o período.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    21, janeiro , 2026 em 17:01
    Concluído
    21, janeiro , 2026 em 17:01
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    21, janeiro , 2026 em 15:01
    Em curso
    21, janeiro , 2026 em 15:01
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    21, janeiro , 2026 em 15:01
    Ainda não iniciou
    21, janeiro , 2026 em 15:01

    O PSP realizará manutenções mensais em seu ambiente de produção para aplicar atualizações de segurança. Durante essas atualizações, os serviços podem enfrentar intermitências e interrupções temporárias.

    E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625 (Shipay)

Manutenção Programada - Banco do Brasil
  • Concluído
    20, janeiro , 2026 em 00:00
    Concluído
    20, janeiro , 2026 em 00:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    19, janeiro , 2026 em 23:00
    Em curso
    19, janeiro , 2026 em 23:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    19, janeiro , 2026 em 23:00
    Ainda não iniciou
    19, janeiro , 2026 em 23:00

    O PSP responsável realizará uma manutenção programada em ambiente de produção, com início às 20h e término previsto para as 21h. Durante este período, haverá indisponibilidade, mas os demais canais de atendimento seguirão operando normalmente. E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp +55 11 94941-8625

dez 2025

Intermitências no parceiro Sicredi na geração de cobranças, cancelamento, estornos e cadastros.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Investigando
    Investigando

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Sicredi na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Sicredi.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    21, dezembro , 2025 em 09:00
    Concluído
    21, dezembro , 2025 em 09:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    21, dezembro , 2025 em 01:00
    Em curso
    21, dezembro , 2025 em 01:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    21, dezembro , 2025 em 01:00
    Ainda não iniciou
    21, dezembro , 2025 em 01:00

    O PSP realizará manutenções em seu ambiente de produção para aplicar atualizações de segurança. Durante essas atualizações, o serviço PIX pode enfrentar intermitências e interrupções temporárias. A manutenção terá início às 22h00 e término previsto para as 06h00.

    E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625 (Shipay)

[Identificado] - Intermitências no parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido

    Comunicamos que o incidente foi solucionado e o ambiente foi normalizado.

    Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Banco do Brasil na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

[Identificado] - Intermitências no parceiro Sicredi na criação de cobranças.
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    Identificamos uma intermitência no serviço do parceiro Sicredi na criação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Sicredi.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

Manutenção Programada - Tbanks
  • Concluído
    16, dezembro , 2025 em 05:00
    Concluído
    16, dezembro , 2025 em 05:00
    Manutenção concluída com sucesso
  • Em curso
    16, dezembro , 2025 em 03:00
    Em curso
    16, dezembro , 2025 em 03:00
    A manutenção já está em andamento
  • Ainda não iniciou
    16, dezembro , 2025 em 03:00
    Ainda não iniciou
    16, dezembro , 2025 em 03:00

    O core bancário realizará uma manutenção preventiva na plataforma, em ambiente produtivo, no dia 16 de Dezembro (Terça-feira). A manutenção terá início às 00h00 e término previsto para as 02h00.

    Shipay: E-mail: ajuda@shipay.com.br, WhatsApp: +55 11 94941-8625

dez 2025 para fev 2026

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