Shipay - [Identificado] - Intermitência/lentidão no parceiro Banco do Brasil na aprovação de cobranças. – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

[Identificado] - Intermitência/lentidão no parceiro Banco do Brasil na aprovação de cobranças.

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há mais de 4 anosDurado 3 dias

Afetado

Pix Banco do Brasil

Desempenho degradado undefined 9:27 PM para 11:05 PM

Confirmação de Pagamento

Desempenho degradado undefined 9:27 PM para 11:05 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Acompanhamos as requisições com falhas no PSP Banco do Brasil durante o final de semana e o sistema do banco apresentou normalidade no domingo as 20h. Não obtivemos resposta do banco quanto à indisponibilidade.

    Todas as requisições estão dentro da latência adequada e decidimos por fechar este incidente. Assim que o banco se posicionar, podemos posicionar aos clientes afetados.

    Todos os outros PSP's apresentaram normalidade durante o final de semana.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp: (11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma intermitência/lentidão no serviço do parceiro Banco do Brasil na aprovação de cobranças.

    Nosso time de desenvolvimento já compartilhou informações sobre o incidente com o Banco do Brasil.

    Demais parceiros e sistemas estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625