[Identificado] - Lentidão na aprovação de Pedidos na Shipay. - Detalhes do incidente - Shipay

[Identificado] - Lentidão na aprovação de Pedidos na Shipay.

Resolvido

Operacional

Começou em há mais de 4 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

Shipay

Transacional Cashout

Pix Santander

Cadastro de Contas

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Criar Boleto Hibrido

Atualizações

Resolvido
28, janeiro , 2022 em 21:22
Resolvido
28, janeiro , 2022 em 21:22
Informamos que o problema foi corrigido.

Todas os parceiros estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625
Atualizar
28, janeiro , 2022 em 21:12
Atualizar
28, janeiro , 2022 em 21:12
O time de SRE identificou anomalia no uso de memória em uma peça do motor de contingência/aprovação/expiração de pedidos. Aplicamos upgrade no componente para garantir throughput de processamento de tarefas. Seguimos monitorando com afinco a aprovação/contingência/expiração de pedidos.

Att.

SRE Shipay
Monitoramento
28, janeiro , 2022 em 20:18
Monitoramento
28, janeiro , 2022 em 20:18
Estamos monitorando a lentidão na aprovação dos pedidos.

Já aplicamos a correção e estamos monitorando o comportamento da aplicação.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625
Resolvido
28, janeiro , 2022 em 19:39
Resolvido
28, janeiro , 2022 em 19:39
Informamos que o problema da Lentidão foi solucionado.

Todas os parceiros estão operando normalmente.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625
Identificado
28, janeiro , 2022 em 19:27
Identificado
28, janeiro , 2022 em 19:27
Identificamos uma lentidão na aprovação de pedidos aqui na Shipay.

Nosso time de desenvolvimento está em WR para tratar o problema.

Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

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