Shipay - [Identificado] - Lentidão na aprovação de Pedidos na Shipay. – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

[Identificado] - Lentidão na aprovação de Pedidos na Shipay.

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 4 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

Shipay

Operacional undefined 7:27 PM para 9:22 PM

Transacional Cashout

Operacional undefined 7:27 PM para 9:22 PM

Pix Santander

Operacional undefined 7:27 PM para 9:22 PM

Cadastro de Contas

Operacional undefined 7:27 PM para 9:22 PM

Criar Cobrança

Operacional undefined 7:27 PM para 9:22 PM

Criar Boleto Hibrido

Operacional undefined 7:27 PM para 9:22 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que o problema foi corrigido.

    Todas os parceiros estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    O time de SRE identificou anomalia no uso de memória em uma peça do motor de contingência/aprovação/expiração de pedidos. Aplicamos upgrade no componente para garantir throughput de processamento de tarefas. Seguimos monitorando com afinco a aprovação/contingência/expiração de pedidos.

    Att.

    SRE Shipay

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos monitorando a lentidão na aprovação dos pedidos.

    Já aplicamos a correção e estamos monitorando o comportamento da aplicação.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que o problema da Lentidão foi solucionado.

    Todas os parceiros estão operando normalmente.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos uma lentidão na aprovação de pedidos aqui na Shipay.

    Nosso time de desenvolvimento está em WR para tratar o problema.

    Para mais informações, procure os nossos canais oficiais: ajuda@shipay.com.br ou WhatsApp:(11)94941-8625