Shipay - Atraso na confirmação dos pagamentos de Pedidos com Expiração Variável (OrderV) – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Atraso na confirmação dos pagamentos de Pedidos com Expiração Variável (OrderV)

Resolvido
Operacional
Começou em há quase 5 anosDurado cerca de 9 horas

Afetado

Shipay

Operacional undefined 2:20 PM para 11:06 PM

Transacional Cashout

Operacional undefined 2:20 PM para 11:06 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Após a remoção das mensagens pendentes e reprocessamento das mesmas, a confirmação de pagamentos voltou a ser imediata.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando a causa do problema e, em paralelo, realizando reprocessamentos manuais dos casos mais críticos.