Lentidão para Aprovar pagamentos (Carteiras Digitais e Pix)

Resolvido

Desempenho degradado

Começou em há mais de 5 anos6, maio , 2021Durado cerca de 1 hora6, maio , 202119:2320:12UTC

Afetado

Shipay

Transacional Cashin

Atualizações

Resolvido
6, maio , 2021 em 20:12UTC
Resolvido
6, maio , 2021 em 20:12UTC
Incidente resolvido. Normalizado o tempo entre o pagamento e a aprovação na Shipay. A causa do incidente foi lentidão na chamada para um dos PSPs Pix, que afetou o serviço de aprovação de pagamentos.
Investigando
6, maio , 2021 em 19:23UTC
Investigando
6, maio , 2021 em 19:23UTC
Os clientes podem estar enfrentando lentidão entre o pagamento do QR Code, e a respectiva aprovação na Shipay.

Shipay - Lentidão para Aprovar pagamentos (Carteiras Digitais e Pix) – Detalhes do incidente